Empresas de servicios financieros (¿están preparadas para los nativos digitales?)
En Uruguay se espera que los nativos digitales representen el 41% de la población para 2025. Como consumidores, su demanda de gratificación instantánea y una experiencia digital constante sin fricciones sentará precedentes que las organizaciones de servicios financieros no podrán pasar por alto. Diego González Lambrechts, gerente general de IBM Uruguay, perfila tres claves para adaptar estrategias acordes a los nuevos tiempos.
En Uruguay se espera que los nativos digitales representen el 41% de la población para 2025. Como consumidores, su demanda de gratificación instantánea y una experiencia digital constante sin fricciones sentará precedentes que las organizaciones de servicios financieros no podrán pasar por alto. Diego González Lambrechts, gerente general de IBM Uruguay, perfila tres claves para adaptar estrategias acordes a los nuevos tiempos.