En el marco de una presentación 100% virtual, Guillermo Varela, presidente de la Cámara de la Economía Digital del Uruguay (CEDU), presentó junto a Eduardo Bottinelli, director de la consultora Factum, los datos del monitor empresarial del Ciberlunes de 2020, uno de los principales eventos de e-commerce del país y que, en esta ocasión, muestra un aumento notorio en las órdenes de compra que tuvieron las empresas, así como también un incremento en las visitas en sus sitios web.
Durante el webinar, Bottinelli señaló que el objetivo del estudio se enfocó en caracterizar a las empresas, dimensionar el tráfico durante el evento y conocer las ventas, montos, segmentos de productos, así como el valor de ticket promedio de ventas, entre otros datos.
En este sentido, cabe mencionar que un 29% de las empresas consideró que sus ventas fueron superiores al Ciberlunes de noviembre de 2019, un 18% dijo que fueron iguales y un 16% que fueron menores. Es importante remarcar que 37% de las empresas no contestaron esta pregunta dado que no habían participado en la edición anterior o bien no tenía datos para aportar.
Según el estudio de Factum, al proyectar las ventas de las 106 empresas participantes en el evento de e-commerce de octubre de 2020, las mismas ascendieron a aproximadamente $ 230.000.000, con un promedio por empresa de $ 2.092.367.
A su vez, el 18% de los empresarios identificó un aumento en el tráfico durante las jornadas de descuentos, un 21% señaló que fue igual a la edición de 2019, otro 21% que disminuyó, mientras que un 39% no respondió. En esta misma línea, el informe de Factum destaca que el 19% del tráfico en las tiendas virtuales se originó a través del sitio web de Ciberlunes, mientras que el 18% llegó directamente a las webs de las empresas, otro 18% fue orgánico y el 15% se dio por las redes sociales.
Un dato no menor es que un 30% de los usuarios llegaron a los sitios mediante la publicidad paga.
Por otra parte, el monitor empresarial del Ciberlunes de 2020 presentado por la CEDU indica que el 84% de las ventas registradas por las empresas durante el evento fueron a través de sus propios sitios web, mientras que en el 16% restante se dio mediante marketplaces.
En promedio, las tiendas registraron 1.032 órdenes de compra, lo que representa un aumento del 39% en comparación con noviembre de 2019 y el valor del ticket promedio se ubicó en $ 4.920 en el conjunto de las empresas.
Los descuentos entre el 11% y el 50% fue lo más promocionado por las empresas y los usuarios se animaron más al uso de tarjetas de forma online para el pago de sus compras. Los medios de pagos más utilizados fueron las tarjetas de crédito online, en el 77% de las empresas se mencionó como uno de los principales medios de pago.
Otros medios de pagos utilizados fueron en un 42% las tarjetas de débito online, el 37% registró las redes de cobranza como uno de los principales medios de pago, un 25% la transferencia bancaria y un 43% registró el pago contra entrega (23% con tarjeta de crédito, 11% con débito y 9% en efectivo).