El sector de las telecomunicaciones se enfrenta a un horizonte de grandes desafíos en los próximos años. De acuerdo con el informe Global Telecom Outlook 2024-2028 de PwC, los ingresos globales del sector aumentarán un 2,9% anual de media hasta 2028, una tasa de crecimiento por debajo de la inflación prevista.
La industria enfrenta el desafío de la comoditización de sus productos y servicios, lo que dificulta el aumento de precios mientras que requiere una constante inversión en infraestructuras. Sin embargo, existen nichos de crecimiento. Para 2028, se prevé un aumento incremental de ingresos de 200.000 millones de dólares en el sector.
Los desafíos serán grandes, con variaciones según servicios y mercados geográficos. Los servicios de banda ancha y móviles crecerán globalmente un 3,8% y un 4,8%, respectivamente, mientras que los servicios de voz caerán un 1,8%. Tanto en telefonía fija como en servicios móviles, la mayoría de los países crecerán entre el 0% y 6%.
El 5G cuadruplicará sus suscripciones, representando el 64,1% del total de líneas móviles.
El capital se desplazará hacia la conectividad fija, con inversiones en fibra óptica y un resurgimiento de la inversión móvil hacia el final del período, preparándose para el 6G. El Internet de las Cosas será impulsado por la adopción de vehículos inteligentes y la industria de la movilidad.
Asimismo, la Inteligencia Artificial también presenta una oportunidad significativa para el sector, ayudando a ofrecer experiencias personalizadas, mejorar la productividad y gestionar los centros de operaciones de red cognitiva (NOCs).