La empresa H. Petersen, representante oficial de Caterpillar en Uruguay, cumplirá una década en el país desde que tomó la distribución de la marca en diciembre de 2015. Desde entonces, ha consolidado su presencia en el sector de la construcción vial y ha ampliado su portafolio con marcas como Metso, Carmix y Blend, apostando fuertemente al servicio postventa y a la optimización del costo operativo de sus clientes.
Según contó a InfoNegocios Gonzalo Queijó, Gerente de Operaciones de H. Petersen, la estrategia de la compañía ha estado enfocada en garantizar la mayor disponibilidad de los equipos y reducir los costos operativos. "Lo que buscamos es que nuestros clientes tengan las máquinas más confiables y con mayor tiempo disponible para su uso", afirmó.
Un mercado altamente competitivo
El sector de maquinaria pesada en Uruguay se caracteriza por su dinamismo y alta competencia. A diferencia de otros países, donde ciertas marcas enfrentan restricciones de ingreso, el mercado uruguayo permite la libre entrada de equipos, lo que ha llevado a una fuerte presencia de marcas chinas y alternativas más económicas.
En este contexto, H. Petersen apuesta por diferenciarse a través del servicio y el soporte técnico. "Somos exigentes con el mantenimiento y la capacitación de nuestro equipo técnico para garantizar la calidad del servicio postventa", explicó Queijó.
Expansión y diversificación
Si bien la construcción vial sigue siendo el principal sector de actividad para la empresa, H. Petersen busca ganar terreno en otros rubros como el forestal, agrícola y ganadero. "Sigue siendo un plan en desarrollo, pero queremos que los productores vean el valor de nuestras máquinas en el agro", comentó el gerente.
La compañía también hizo inversiones para mejorar sus servicios, destacándose la instalación de un laboratorio de análisis de aceite, operativo desde hace cinco años. Este servicio permite extender los períodos de mantenimiento y prevenir fallas, generando ahorros significativos para los clientes.
El crecimiento del negocio en cifras
En términos de facturación, la empresa ha experimentado un crecimiento constante desde su llegada al país. Si en 2016 registraban ventas anuales por 30 millones de dólares y contaban con unos 2.000 clientes, hoy su facturación anual supera los 40 millones de dólares.
Además de la venta de maquinaria, H. Petersen ha fortalecido su división de alquiler de equipos a través del CAT Rental Store, donde ofrece una flota de más de 150 unidades. Aunque el alquiler representa solo un 20% de los ingresos de la empresa, sigue siendo un área estratégica en crecimiento.
El futuro del sector y los desafíos por delante
Sobre el panorama de la construcción en Uruguay, Queijó destacó que el país ha avanzado en tecnología vial y ha logrado posicionarse a nivel regional. Sin embargo, alertó sobre un posible "enfriamiento" del sector en el corto plazo. "Hoy hay una capacidad instalada grande por todas las inversiones recientes. Si no surgen nuevos proyectos de gran envergadura, puede haber dificultades para darle ocupación a toda la maquinaria disponible", explicó.
En cuanto a la transición hacia equipos eléctricos o más eficientes, el ejecutivo señaló que, si bien el consumo de combustible es un factor clave en la industria, la adopción de tecnologías más sustentables todavía no es una prioridad para los fabricantes en la región. "Nosotros trabajamos con eficiencia energética para reducir el consumo, pero aún falta para que los equipos eléctricos sean una opción viable en nuestro mercado", concluyó.
Con una década de presencia en Uruguay, H. Petersen sigue apostando a la evolución del sector y al desarrollo de nuevos negocios. Con la mirada puesta en la optimización operativa y el crecimiento del servicio postventa, la empresa busca consolidarse como un actor clave en la industria de la maquinaria pesada.