Con Agustin Maddocks de Hilton Garden Inn

Los almuerzos de InfoNegocios siguen enriqueciendo nuestras páginas con invitados que se renuevan y aportan su diferencial. Gracias a los servicios empresariales de Edenred y las pastas de Paninis, esta vez nos encontramos con el director de Hilton Garden Inn Agustín Maddocks, quien nos habló sobre el futuro del turismo y de su casa particular. Agradecemos por darle calidez a la charla a la cerveza Goose Island 312

“Hoy la compañía internacional cuenta con tres hoteles en Uruguay: el Hilton Garden Inn, el Hampton by Hilton y el Soro Montevideo, Curio Collection by Hilton. En lo personal llegué en 2015 a Montevideo en el Hilton Garden Inn, pero ya contamos con dos hoteles más y con mi cédula renovada dos veces, esperemos que la sigan renovando. Nuestro sector es uno de los más golpeados por la pandemia, pero en nuestro caso fuimos uno de los pocos hoteles de las cadenas internacionales, creo que fuimos dos únicamente, que logramos seguir abiertos. En marzo cuando llegó el momento de tomar una decisión tuvimos la ventaja que ya teníamos las experiencias de nuestros hoteles en Asia y eso pudimos aplicarlo aquí con protocolos anticipados. A la distancia lo veo y creo que tomamos una buena decisión porque generó una cierta tensión al principio pero honramos los contratos con los huéspedes permanentes, eso nos ayudó a estar mejor parados, más allá de no tener rentabilidad y tal vez hasta perder dinero por la poca actividad, respetar los acuerdos que teníamos nos hace más sólidos. Hilton Garden Inn continuó abierto y cerramos los otros dos, ahora en junio logramos abrir nuevamente el Soro Montevideo, Curio Collection by Hilton. Ahora falta el Hampton by Hilton que esperamos abrirlo en breve.

En cuanto al sector está complicado en general, sabemos que hay muchos hoteles con problemas pero también las medidas que tomó el Gobierno ayudaron a que los desenlaces no sean tan difíciles, los créditos blandos y el seguro de desempleo. Ahora bien, sabemos que si no se potencia la demanda por más que se ayude con medidas como las que se tomaron que fueron de países del primer mundo, más allá de eso, el problema volverá a aparecer porque el sector necesita tener demanda para poder continuar operando. Asimismo, en mi opinión si cierran hoteles toda la plaza se perjudica, sobre todo pensando en eventos y convenciones que es lo que va a potenciar el negocio con un derrame en varios sectores. Aquí en Uruguay el hotel más grande cuenta con 250 habitaciones y en Buenos Aires tenés hoteles de 1.000 habitaciones, es decir que para pelear convenciones frente a una plaza como esa necesitás muchos más hoteles aquí que allá. Pero más allá de los hoteles hay que generar actividades y salir a discutir con otras ciudades sobre el turismo. Es importante continuar con la presencia en las ferias internacionales porque un país que no está en las ferias, es un país que desaparece de la oferta turística. Si logramos avanzar con un Bureau de Convenciones y Turismo para el desarrollo de Uruguay en esta materia sería muy bueno.  También hay que pensar en desestacionalizar la demanda, lograr productos que sean para todo el año. Nosotros por ejemplo en Hilton Garden Inn el 60% de nuestros huéspedes son corporativos y el otro 40% está relacionado a opciones que generamos para familias potenciando productos ideales para ellos. En cuanto al turismo interno y externo el Ministerio de Turismo lanzó una campaña de promoción interna y también externa en Argentina, principalmente. A pesar de no tener las fronteras abiertas ya estamos trabajando para continuar posicionándonos en los destinos, esa es una buena medida para todos”.

Gracias a quienes nos acompañan:

Distrito El Globo: llega a Uruguay el primer No18 de Latinoamérica (un workspace premium operado por IWG, líder en el rubro)

(Por Rosina De Armas). Casa El Globo será operada por Ia empresa más importante a nivel mundial en lo que tiene que ver con espacios compartidos de trabajo. Se trata de IWG (International Workspace Group), la compañía británica dirigida por el empresario Mark Dixon. Y este acuerdo, firmado la semana pasada, prevé la llegada de No18, una unidad de negocios premium proveniente de Suecia. Será la primera apertura en América Latina de esta cadena -aliada de IWG- y la segunda en toda América, ya que la primera está en Atlanta, Estados Unidos.

TocTocViajes: táctica y estrategia constante

El año pasado se hicieron del Premio de Bronce en la categoría ¡Hay Equipo! y en este 2025 van por más. “Estar de nuevo en esta carrera nos honra, nos obliga y nos entusiasma”, dicen y saben que el Premio de Oro es una posibilidad. TocTocViajes nació en 2015 como una agencia de viajes 100% online y fue durante varios años el mejor sitio web de turismo de Uruguay. Después de la pandemia y con la convicción de que el modelo híbrido es el camino, inició un proceso de desarrollo de locales de atención con una impronta muy particular: ser la agencia de viajes más querida por los uruguayos. Hoy en ¡Hay Equipo! te mostramos quién está detrás de TocTocViajes.