“Nuestra plataforma principal como marca de venta internacional siempre fueron las ferias de moda como Capsule, y las de Swim de Miami y Europa. La pandemia nos obligó a tomar otro rumbo. Invertimos el dinero de esas ferias (entre US$ 30 mil y US$ 40 mil) en medios digitales como Google y Facebook y logramos canalizar ventas en nuestra plataforma de ecommerce para Estados Unidos, cambiando completamente el foco y estrategia de marca a una venta directa y enfocada en el cliente”, contó.
“Estamos aún sorprendidos del éxito del ecommerce”, dijo. “Gran parte del éxito es la atención personalizada. Hay que usar la tecnología disponible pero también tener personas dedicadas a contestar cada orden y cada duda. Y hay que tomar muy en serio las reseñas y feedback del cliente. Eso sí, para el éxito en ecommerce tenés que estar dispuesto a invertir en publicidad digital, lo cual es clave”, agregó.
"Polonio es una marca inspirada en la belleza del Uruguay y sus playas. Nos interesa la sustentabilidad y trabajar en ello en cada temporada”, dijo. Para ello utilizan telas hechas con polyamidas recicladas a partir de plásticos del océano, así como materiales nobles siempre. “Producimos 70% de las unidades en Uruguay, que si bien es un esfuerzo, es parte del compromiso”, agregó.
En realidad el compromiso parece ser un rasgo más de la marca. El año pasado la diseñadora de Polonio creó el primer prototipo de tapabocas en marzo a partir de deshechos de shorts de baño fallados y linos, con la idea de donarlos.
“Al final para crear más impacto nos asociamos con Canastasuy y Magma para su distribución y difusión, y en solo dos semanas logramos 1.000 canastas para 1.000 familias con los primeros 1.000 tapabocas”, contó.
“Los tapabocas en Uruguay nos dieron mucha visibilidad de marca, que si bien no era el objetivo, creo que nos aportó mucho. Tuvimos un crecimiento del 60% contra todo pronóstico, ya que siempre dependíamos de los turistas y nuestra venta era mucha en el este, en José Ignacio especialmente”, agregó.