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La financiera Pronto! que tiene 13 años en el mercado uruguayo, más de 170.000 clientes activos, y recibe apenas unos 400 reclamos anuales, implementó en Uruguay algo que acá es nuevo pero que se utiliza en otros países: la figura del Ombudsman, o defensor del cliente, cuyo objetivo es mediar entre conflictos y eventuales disconformidades de clientes. El “saco” de defensor del cliente recayó en el abogado Fernando González Márquez que operará fuera de la estructura física de Pronto! ¿Cundirá el ejemplo en otras instituciones del sistema en pos de la transparencia?

Si querés ser uno de los 200 pasajeros del charter que está armando Pluna para ir a ver a Uruguay en Cuartos de Final del Mundial tenés que apurarte porque según nos comentaron ya se anotaron más de los que puedan viajar (la lista todavía está abierta) y quizás no haya un segundo avión, en función de lo complicado de la logística. Por US$ 3.150, que incluyen pasaje ida y vuelta, traslados, entrada y una noche de hotel (están negociando financiación) Pluna te lleva a Sudáfrica, saliendo el jueves de tarde y volviendo el sábado en la noche (hay que pernoctar porque la autoridad aeronáutica exige que la tripulación descanse). Entre los dos vuelos (12,5 horas cada uno) y las horas de permanencia en Sudáfrica, el paseíto cuesta menos de US$ 100 por hora. Eso, sin contar las posibilidades de hacer “lobby” durante las 25 horas que duran los vuelos, teniendo en cuenta que ya se anotaron unos cuantos empresarios y altos jerarcas de gobierno. La lista de interesados se está completando a través del call center de PLUNA: 4015000. Si Uruguay gana y avanza a Semifinales, quizás armen otro vuelo relámpago. ¿Te anotás?

La firma Montecon es la principal operadora portuaria de los muelles públicos del puerto capitalino, y acaba de incorporar su sexta grúa móvil, que insumió una inversión de US$ 4 millones. La grúa, capaz de levantar hasta 100 toneladas, está diseñada para trabajar en barcos de tipo Post-Panamax (son barcos de tal porte que ya no puede cruzar el canal de Panamá). En 2009, en el puerto de Montevideo se movió un total de 351.067 contenedores, de los cuales 150.666 fueron movilizados por Montecon.

La principal novedad del banco en este 2010 es la adquisición de Crédit Uruguay, que, una vez completado el proceso administrativo de autorizaciones del Banco Central y el Ministerio de Economía, se podrá formalizar la fusión de las dos empresas para dar lugar a la segunda entidad financiera privada del Uruguay, comenta el presidente ejecutivo de BBVA, Rafael González Moya. “También hemos incursionado en el segmento de Banca de Particulares con gran éxito en el mercado de préstamos hipotecarios, crédito al consumo y tarjetas de crédito. Y, con la compra de Crédit vamos a potenciar fuertemente esta actividad, ya que pasaremos de 9 a 45 sucursales, con notable presencia en Montevideo y en el interior, atendiendo a más de 100.000 clientes”, agrega el presidente. BBVA Uruguay brinda actualmente variedad de servicios financieros, tanto a empresas como a individuos. Además, y por tradición, es un banco muy activo en la financiación del comercio exterior, canalizando y apoyando la materialización de inversiones extranjeras, principalmente españolas, en Uruguay.

El banco suizo de inversión Merrill Lynch decidió trasladar gran parte de la operativa que desarrollaba en Argentina a Uruguay, engrosando el staff que opera desde Zonamerica. Y no es la primera compañía transnacional que decide concentrar sus operaciones en nuestro país. Ya lo había hecho la agencia de viajes virtual Despegar, que también eligió el parque industrial y tecnológico montevideano como lugar para radicar su operación regional.

El banco constituye un conglomerado con un valor de mercado que lo sitúa entre las 15 empresas financieras más importantes del mundo y como institución bancaria privada es una de las que ha experimentado mayor crecimiento en los últimos años, comenta su gerente general, el contador Horacio Vilaró. Los datos del balance de Itaú al 31 de mayo de este año muestran activos por 1.755 millones de dólares y también sacan a luz que el banco administra ahorros de sus clientes por 2.227 millones de dólares, incluyendo depósitos locales y custodias. Itaú atiende actualmente a más de 139.000 clientes a través de 18 sucursales en el país, cuenta con 496 empleados, y a nivel regional marca una fuerte presencia con sus operaciones comerciales en todos los países del Mercosur. Además, se encuentra en los principales centros financieros internacionales como Frankfurt, Luxemburgo, Londres, Nueva York, Miami, Tokio y Shangai.

Un reporte elaborado por la firma de seguridad informática Eset entre empresas uruguayas destaca que el 28% de las compañías consultadas teme perder información. Este problema es el más señalado respecto a las vulnerabilidades de seguridad informática, seguido, en orden, por la vulnerabilidad de los sistemas informáticos (20%), los fraudes o estafas (19%), la concientización de usuarios (17%), malware (11%), y software “pirata” (5%). Esto demuestra que la mayoría de los temores acerca de la seguridad están dentro de la empresa o en situación fácilmente controlables como los usuarios y la confiabilidad de los sistemas informáticos.

El nuevo “chiche” de Apple, la cuarta versión de su smartphone iPhone llegará a Uruguay en septiembre, según lo que prevé Movistar, que todavía no tiene definido cuál será el precio final del equipo. Por ahora, según nos comentó Soledad Suárez, coordinadora de Medios, RRPP y Prensa de Movistar, los planes mensuales “serían los mismos que estamos comercializando ahora” que podés ver en la web. En las tiendas oficiales de Apple el precio arranca en US$ 199 (para el de 16 GB).

Con más de 25 años de experiencia en el sistema financiero uruguayo, la empresa cambiaria se ha expandido en los últimos años para estar más cerca de sus clientes, cuenta su gerente general, Raúl Vergara. Por eso hoy Indumex está presente en Rivera, Punta del Este, Salto, Colonia y también en Montevideo en la zona de Ciudad Vieja, en Tres Cruces y Portones Shopping. “Ofrecemos todos los servicios cambiarios a la medida de cada uno de los clientes. Sólo basta con que ellos nos digan cuáles son sus necesidades y nosotros nos ocupamos de satisfacerlas”, asegura el gerente. Pero la empresa también ofrece -y en forma exclusiva- la posibilidad de pagar la tasa para gestionar la Visa de Estados Unidos, servicio que cuenta con el aval de la Embajada de ese país desde hace ya siete años.

La provincia más rica de la Argentina quiere seguir ampliando su abanico turístico. Y acaba de cerrar un acuerdo con Pluna para seducir a turistas uruguayos con su oferta de golf. Para eso hoy llegará a Córdoba una delegación de 16 golfistas uruguayos (capitanes de canchas, instructores y medios especializados) que conocerán los campos de golf cordobeses, y demás atractivos de la provincia de Córdoba. También viajan los jugadores que ganaron el primer Torneo de Golf realizado por Pluna Vacations en Punta del Este el pasado 9 de junio. En Uruguay hay nueve clubes de golf, distribuidos en Montevideo, Punta del Este, Ciudad de la Costa, Fray Bentos, Carmelo y Colonia. Hasta el momento Pluna vuela a Córdoba cinco veces por semana.

Los chicos de Kizanaro que proveen al “Maestro” Tabárez toda la información de su equipo y rivales en tiempo real, a través de un software especializado, están locos de contentos, no sólo por los triunfos de la Celeste, sino que a medida que avanza el torneo, engrosan su agenda de reuniones con cuerpos técnicos de las 32 selecciones participantes y unas 800 personas que integran las delegaciones además de medios de comunicación. A raíz de estos contactos, Kizanaro busca generar la inserción del software uruguayo en 10 nuevos clubes del exterior, lo que les permitiría duplicar su facturación y crear nuevas oportunidades de negocio.

La marca de aceites de oliva Colinas de Garzón, de la firma Agroland, sigue cosechando premios internacionales. Hace unos días, sus productos bivarietal y trivarietal trajeron medallas de bronce y plata de un concurso de aceites de oliva en Los Ángeles, Estados Unidos. Gastón Solari, gerente del grupo agroindustrial, nos comentó que la compañía busca la excelencia de sus productos porque está orientada a la exportación. Estimó que con el volumen de producción que prevén para los próximos años, estarán llegando a los principales mercados externos con la posibilidad de comercializar el aceite en envases PET conteniendo tres litros para el segmento gastronómico. La marca integra Flos Olei 2010, la guía más selecta de aceites de oliva extravírgenes del mundo.

La empresa es la segunda Afap en cantidad de afiliados y en fondos administrativos, con un 25% y 18% de participación en el mercado respectivamente, y desde hace 5 años ocupa el primer lugar en rentabilidad bruta, destaca su gerente general, Roberto Barrueto. La compañía combina la experiencia local con el respaldo del grupo ING, experto en administración de activos financieros y fondos de pensiones. “Hoy día trabajamos en dos líneas de acción que son contribuir con los jóvenes uruguayos en su inserción laboral y apoyar a la educación de los niños del país a través de la cooperación de UNICEF en el programa Maestros Comunitarios”, comenta el gerente. Las Afap, agrega, tienen la responsabilidad de dar a conocer los deberes de los afiliados y los derechos que el sistema previsional nacional deberá entregar a los futuros jubilados, y por eso, en Afinidad se decidió innovar a través de “juegos en la web” para que las personas puedan informarse de forma fácil y lúdica.