Esta nueva opción de pago facilitará que más clientes puedan comprar vía Amazon.com y a través de la aplicación móvil de Amazon. El proceso es sencillo: al momento de pagar se debe seleccionar “PayCode” en la página de pago de Amazon, así el cliente recibirá un código, junto con las instrucciones sobre cómo pagar en persona en un local de Western Union operado por Abitab. De esta manera, el cliente tendrá 48 horas hábiles para ir al punto de pago y pagar, por lo que no es un pago a contra entrega, sino que lo pagará al momento de ordenarlo.
WU trabaja en el movimiento de dinero y no en el servicio de paquetería. Por esa razón, si el cliente tuviera un problema con el paquete, quien debería hacerse cargo sería el personal de Amazon y, en su defecto, reintegrarle el monto que invirtió al momento de efectuar la compra.
Esta iniciativa de Western Union y Amazon proporciona un mayor acceso a los productos en línea para los clientes que, en gran medida, han sido excluidos de las compras por comercio electrónico debido a la falta de métodos de pago.
El servicio se implementó inicialmente en 10 países (Chile, Colombia, Hong Kong, Indonesia, Kenia, Malasia, Perú, Filipinas, Taiwán y Tailandia) y ahora está disponible también en Uruguay en los locales de Abitab. “Es el tercer país en Latinoamérica, y el hecho de poner a Uruguay en esa lista de casi top 10 no es un tema menor”, explica.
Además, Babino dijo que Uruguay es un país que, por sus características, resulta muy interesante para trabajar este concepto. “No tenemos mucha historia porque esto es súper nuevo, pero tenemos expectativas para que esta alianza funcione bien”, concluyó y agregó que si esto funciona satisfactoriamente, la idea es seguir expandiéndolo hacia otros países.
Western Union opera en Uruguay desde 1993, ofreciendo a sus clientes servicios de transferencia de dinero internacional y nacional. Abitab S.A. como representante directo de Western Union opera una red de agentes de más de 500 locales.