Con Diego Cibils, Head of Conversational Banking Technisys

En InfoNegocios una vez a la semana almorzamos con empresarios de relevancia con el objetivo de saber de primera mano qué está pasando en el mundo de los negocios en Uruguay. En esta oportunidad compartimos un plato de Restaurante Plantado con Diego Cibils, Head of Conversational Banking de Technisys y recogimos algunas frases de su paso por el Te Invito a Comer: 

¿Podría decirse que ustedes podrían haber sido el área de innovación de un banco tradicional? 
Si, totalmente, de hecho muchas veces fuimos esa área cuando los bancos no tienen desarrollada el área de innovación, nuestra empresa básicamente ocupa ese rol de generar ese impulso innovador. No tanto en el rol tradicional sino algo disruptivo. 
 


¿Qué buscan los bancos para sus clientes?
Hoy, estar más cerca que nunca, generar esa relación directa con el cliente y estar a través de todos los canales posibles. Los bancos hoy quieren estar donde está la gente y poder predecir lo que lois clientes quieren. La banca es muy reactiva. 

¿Hay forma de incluir a la gente más grande en este sistema? 
Sí, de hecho unas incorporaciones que hicimos ahora, más que nada por una cuestión de chat es la videollamada, incorporamos que hoy también puedas videollamar al banco, para que toda franja de edad pueda llamar al banco. 
 


¿Cuánto de inversión de la empresa es en seguridad informática? 
Cada vez más. Es un tema que se toca todos los días, la parte de seguridad de información, todos los días estamos teniendo pruebas y entrenamientos sobre este tema. Es de los asuntos más relevantes. 

¿Todas las entidades financieras buscan lo mismo? 
Te diría que sí. Los dolores de los bancos son siempre los mismos. Optimizar los procesos siempre, ser más ágiles en la toma de decisiones, análisis crediticios, etc, siempre todos los bancos tienen esos problemas y lo otro es cómo somos más cercanos al cliente, cómo somos parte de su vida cotidiana. Todos los bancos quieren ser al que llaman primero. Es un acercamiento que logramos con tecnología. 
 

Desde Seattle a Montevideo y con canela de Indonesia (el sabor único de Cinnabon llega a UY a través de DeliBrands)

Para muchos –quizá la mayoría– el nombre Cinnabon no sea del todo conocido, pero quienes sí saben de la marca, aseguran que son los mejores rolls de canela del mundo. De hecho, Cinnabon actualmente tiene presencia en más de 50 países –con más de 2.000 locales– y llega a Uruguay por primera vez de la mano de DeliBrands. Para conocer más de este nuevo sabor dialogamos con Ismael Scottini, fundador y director de DeliBrands.

Con 10.000 KMS gratis y asesoramiento experto: Smartmoving.uy y Solanas Motors revolucionan la movilidad eléctrica en Uruguay

(In Content) La movilidad sostenible gana impulso en Uruguay gracias a una innovadora alianza entre Smartmovinguy.com y Solanas Motors, quienes han lanzado el primer shopping de autos eléctricos en el país. Esta colaboración, liderada por Mario Colla, fundador de Tiendamia y apasionado coleccionista de autos clásicos, junto a Pablo Ottieri, empresario con amplia trayectoria en el sector automotriz, marca un antes y un después para el mercado local.

Viña Edén lanzó en Miami la inversión de su Wine Resort

(In Content) Desde las sierras de Pueblo Edén, Viña Edén anunció su nuevo proyecto de inversión: el primer wine resort de lujo sustentable en Uruguay. Este desarrollo busca combinar lujo, naturaleza y bienestar en una propuesta única que redefine el turismo de alta gama en la región. El 7 de noviembre, Viña Edén presentó el proyecto en un exclusivo evento en Miami Beach, reuniendo a potenciales inversores interesados en formar parte de esta iniciativa que promete transformar el paisaje del lujo sustentable.

Pandora inauguró nueva tienda pop up

(In Content) Pandora, la prestigiosa marca internacional de joyería Danesa que celebra los momentos más importantes de la vida, abrió su primer Pop-Up Store en Montevideo, el 11 de diciembre, en el Piso 1 de Punta Carretas Shopping, bajo la nueva representación de Holding Sport Group S.A. Sport Group.

Un uruguayo con paladar gallego (Viggiano y su nueva apuesta de Mar de Nos)

Martín Viggiano, un joven enólogo que durante más de una década se dedicó al periodismo, sigue incorporando cepas muy poco habituales para el paladar de los uruguayos. Bajo su línea Mar de Nos –creada en homenaje al sabor de los vinos de Galicia– llega ahora con una etiqueta de Godello, cepa blanca que se suma a las tintas Mencía y Caíño. Conversamos con el enólogo de su proyecto Viggiano Vino Garage.