Con Rodrigo Giménez, director de Destinia Travel

De la mano de IEEM, PuenteAéreo, Edenred y Victoria Plaza Office Tower realizamos otro almuerzo ejecutivo en el que tres empresarios junto al equipo de InfoNegocios, debatieron sobre temas actuales. En este almuerzo, Rodrigo Giménez, Director de Destinia Travel habló sobre las fortalezas y debilidades de hacer negocios en Uruguay, la industria de viajes y contó a qué empresario uruguayo admita. Lee acá lo que nos contó…

InfoNegocios: ¿Cuáles son en tu industria las fortalezas y debilidades para hacer negocios en Uruguay?

Rodrigo Giménez: La fortaleza está en la confianza que se tenga uno. Uruguay es chico, nos conocemos todos, es como una contradicción, porque al ser chico está bueno hacer negocios, pero te limita el volumen, es un mercado muy sensible a todo y la fortaleza es que si caminas bien llegas a otros lados y se te abren puertas.

La debilidad es que es un negocio a medida de Uruguay, entonces es difícil hacer un negocio que puedas despegarte porque es a nivel uruguayo. La gente poco a poco va cambiando la cabeza, aunque el uruguayo es muy conservador.

IN: Igual en la industria turística la gente cada vez viaja más…

RG: En la industria nuestra del turismo vos te diferenciás ganándote la confianza de tu cliente. La realidad es que nosotros somos intermediarios, servicio las 24 horas y 365 días del año. Somos corporativos, si te llaman un domingo a las tres de la mañana tenés que estar y un sábado a las 10 también, hay que dar servicio y la fortaleza es crear un buen equipo y que ese equipo entienda el horizonte, rumbo que vos querés.

Cuando el cliente está acá el no, no existe y hay que brindarle todas las posibilidades.

IN: ¿Cómo considerás que tus servicios podrían ser más competitivos?

RG: La realidad es que en los servicios de agencia de viajes te diferenciás por el servicio que das. El precio del boleto generalmente es igual, pero hay que ver en qué te diferenciás, hago la reserva, la emisión, el check in, así el cliente llega al aeropuerto y tiene todo. La forma de diferenciarte es estando atrás del cliente y un paso adelante.

IN: ¿Es un mercado muy exigente?

RG: Sí, hay clientes que son muy exigentes. A nivel corporativo el cliente no puede esperar, te puede llamar hoy para decirte que a las seis de la tarde tiene que estar saliendo porque mañana tiene que estar en Estados Unidos. Tenés que resolverlo y nosotros somos ocho comerciales donde todos tenemos que saber.

IN: ¿A qué empresario uruguayo admirás?

RG: Uno que se me viene a la cabeza porque ha hecho un cambio es Guille Stewart, Gerente General de Europcar, ha hecho una transformación, apoyado por su familia, donde pasó de tener 150 autos a 1.200. Es gente que va para adelante y no anda con chiquitas, tienen otra cabeza.

IN: ¿Qué números monitorean permanentemente?

RG: Por el perfil corporativo que tenemos queremos que todo vaya bien y somos sensibles a lo que pase en las empresas. Lo que estamos al día a día es tratar de ir negociando con nuestros proveedores para poder darle mejor margen al cliente.

Gracias a quienes nos acompañan:

Tu opinión enriquece este artículo:

De espíritu rural con impronta vanguardista (la marca Pa Campaña proyecta el campo uruguayo al mundo)

En cinco años alcanzó un crecimiento cercano al 300% y ahora, con nuevos puntos de venta estratégicos y la mira puesta en mercados internacionales, Pa Campaña consolida su posicionamiento como marca de indumentaria y accesorios premium, revalorizando el adn del campo uruguayo con una visión contemporánea y sostenible. Dialogamos con Agustina Camejo, directora de Pa Campaña.

Reserva de Chacras Laguna del Cisne: inversión en tierra con foco en valorización territorial en la Costa de Oro

(IN Content) En un escenario donde la tierra bien ubicada vuelve a consolidarse como activo estratégico, el proyecto Reserva de Chacras Laguna del Cisne registra una sólida respuesta del mercado desde su lanzamiento a fines del año pasado. Con varias chacras comercializadas en los primeros meses, la iniciativa confirma el interés por desarrollos rurales planificados, con amplios espacios y con fuerte componente ambiental.

“Uruguay es un buen lugar para hacer las cosas bien por primera vez fuera de Europa” (mano a mano con Eva Congil, consejera delegada de Grupo Feltrinelli España)

La mujer dialogó con InfoNegocios sobre el desembarco de la histórica librería este mes en el país, explicó las “sincronicidades maravillosas” que llevaron a instalar el negocio en un mítico edificio patrimonial de Ciudad Vieja y ponderó nuestra “cultura lectora” como uno de los ejes fundamentales de esa decisión.

Al otro lado del mundo, pero fácil (Destinico junto a ULS llevan a empresarios a principales ferias comerciales)

Ahora, el próximo 12 de abril, sale viaje a China –más precisamente a Guangzhou–, donde se lleva a cabo la Feria de Cantón, el evento comercial más grande del mundo, pero más adelante están las ferias de Köln, París, Las Vegas, Shanghái y Frankfurt. La nueva dinámica del comercio global se da en las grandes ferias internacionales y los empresarios uruguayos pueden decir presente a través de una nueva unidad de negocio que creó Destinico junto a ULS. Para conocer más conversamos con Leandro Lencina, director de Destinico.

“Cuidar a las empresas extranjeras que ya están en Uruguay es tan importante como atraer nuevas” (Mariana Ferreira, directora ejecutiva de Uruguay XXI)

(Por Cecilia Presa) En este mano a mano con InfoNegocios quien está al frente de Uruguay XXI analiza los cambios que introduce la nueva Ley de Presupuesto en la agencia, las prioridades para atraer inversión extranjera, el rol del aftercare para empresas internacionales y el impacto de la misión empresarial más grande que Uruguay llevó a China.