Más del 7% de todos los empleos publicados en Uruguay está vinculada a la economía digital. ¿Qué significa esto? Según un análisis específico que la consultora en recursos humanos Advice realiza en el marco de la presentación de su nuevo Monitor Laboral de mayo de 2025, en los últimos cinco años existe un crecimiento de 229% en la demanda de personal vinculado al comercio electrónico, posicionándose como uno de los segmentos más dinámicos del mercado laboral, alcanzando numerosos trabajos a lo largo de la cadena de valor logística, plataformas digitales y apps.
De hecho, el crecimiento del comercio electrónico en nuestro país ha generado oportunidades de empleo vinculadas al comercio electrónico crecieron un 196% en el período 2020–2024 y solo en lo que va de 2025, ya son más de 2.600 los trabajos que se publicaron en esta línea y es posible proyectar que, para final de año, sean aproximadamente 6.300.
“Con este registro, el crecimiento de la demanda ascendería a 229% en el balance del quinquenio 2020–2025”, dice el informe de Advice, agregando que si bien para la generalidad de la demanda de trabajo es esperable un ligero descenso en el segundo semestre, “el análisis prospectivo de los indicadores específicamente vinculados al comercio es favorable”.
¿Qué empleos componen la demanda asociada al comercio electrónico? En este sentido, la consultora en recursos humanos distingue tres grandes categorías: gestión y soporte de canales de ventas online, cadena de valor logística y servicios de delivery de comida y transporte.
En el primer caso incluye a empleos de soporte administrativo-comercial enfocados específicamente en la gestión de los canales online y a trabajadores especializados en el marketing digital orientado al comercio electrónico. “La demanda de este primer núcleo de empleos asociados al comercio electrónico creció 164% en el período 2020–2024, proyectándose que alcance una expansión de 185% hacia el balance del quinquenio 2020–2025”, dice el informe.
En el segundo caso, el comercio electrónico moviliza a un conjunto de empleos a lo largo de la cadena de valor logística, que van desde el armado de los pedidos, en depósitos y centros operativos, hasta la entrega de los productos a los consumidores. “Las oportunidades de empleo en puestos logísticos asociados al comercio electrónico crecieron un 275% en el período 2020–2024, y se espera que tengan un gran dinamismo en 2025, acumulando un crecimiento de 352% desde 2020 para el final de este año”, remarcan desde Advice.
La tercera categoría es muy importante, porque muchas empresas con comercio electrónico se movilizan mediante plataformas digitales y aplicaciones móviles. “La demanda de trabajadores en los empleos vinculados a la actividad de plataformas digitales de delivery de comida y transporte –dice el documento– creció 253% en el período 2020–2024, con un crecimiento acumulado proyectado de más de 300% para el final de 2025”.
En suma, comprar productos y servicios es la tercera actividad más frecuente que realizan los uruguayos en internet, después del uso de WhatsApp y redes sociales: 7 de cada 10 usuarios así lo declaran, según el más reciente estudio de Tendencias de consumo digital en Uruguay de la Cámara de la Economía Digital del Uruguay. El indicador de consumidores únicos alcanzó en 2025 su máximo valor registrado hasta el momento, comprendiendo a 1,8 millones de uruguayos mayores de edad que son compradores habituales por internet.
En este escenario, en el que actualmente 1 de cada 3 empresas (35%) cuenta con un canal de ventas online –que representan alrededor de una cuarta parte de su facturación–, es lógico que la demanda laboral tenga un boom quizá silencioso, pero boom al fin.
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