En su vigésima sexta edición, los “Best Bank Awards” de “Global Finance” han señalado que los mejores bancos son aquellos que han atendido cuidadosamente las necesidades de sus clientes en condiciones difíciles de mercado y han logrado los mejores resultados, al tiempo que sientan las bases para el éxito futuro.
En el proceso de selección se tuvieron en cuenta las consultas a analistas de la industria, ejecutivos del sector y expertos en tecnología, quienes evaluaron a los bancos en temas relacionados con la solidez financiera y la seguridad, relaciones estratégicas y gobierno corporativo, política de precios, inversión de capital, innovación en productos y servicios, y la adecuada atención a las necesidades de sus clientes.
Antonio Bravo, director de Desarrollo de Negocio y Banca Digital de BBVA para América del Sur, señaló que este premio es un reconocimiento al esfuerzo que viene haciendo el equipo de BBVA en toda América Latina por mejorar la experiencia de los clientes y poner a su disposición las oportunidades de esta nueva era.
“Destaco particularmente el liderazgo que viene ejerciendo BBVA en la región en la digitalización de productos y servicios que facilitan la vida de nuestros clientes. Gracias a todo lo anterior estamos siendo capaces de aumentar la superficie de contacto con nuestros clientes y fortalecer nuestra relación con ellos”, puntualizó el directivo.
Durante los últimos doce meses, BBVA ha demostrado la solidez de su estrategia de negocio en América Latina y ha marcando la pauta de la innovación en los diferentes países de la región, ofreciendo productos y servicios cada vez más ágiles y sencillos, gracias al uso de la tecnología.
El negocio de BBVA en América Latina mostró un comportamiento positivo, con avances importantes en todos los países. En América del Sur registró incrementos de 9,7% interanual en la inversión crediticia y de 11,8% en recursos, mientras en México los aumentos fueron de 7,4% y 3,6%, respectivamente.