La Shared Services and Outsourcing Week (SSOW) es, a nivel mundial, el principal encuentro que centra todas sus temáticas en el rubro servicios globales compartidos. En este sentido, si una firma de nuestro país debía estar presente en dicho evento, no era otra que Aguada Park, la zona franca por excelencia en Uruguay con especialización en servicios globales.
A través de su director comercial, Juan Carlos Rodríguez, la firma participó de la 25ª edición de la SSOW, organizada por la SSON -la red mundial más grande del rubro- y llevada a cabo en la ciudad de Orlando.
En este marco, Uruguay se propuso promover las ventajas del país como hub de servicios globales (GBS por su sigla en inglés) en la región, rol que Aguada Park ya cumple para más de 100 empresas instaladas en los dos edificios que forman parte del complejo ubicado estratégicamente a cinco minutos de Ciudad Vieja y frente al Puerto de Montevideo.
“Las grandes empresas del mundo están apostando cada vez más a los servicios globales”, dijo Rodríguez, agregando que “en la conferencia escuchamos la experiencia de empresas que tenían sus servicios divididos en 30 o más oficinas y que los centralizaron en tan solo una. En ese sentido, desde Aguada Park apostamos a captar a esas empresas para que vengan a instalarse en nuestra zona franca, ya que estamos constantemente a la vanguardia de las tendencias del rubro y en negociación con varias de ellas”.
Uno de los temas principales de la SSOW fue el nuevo escenario de trabajo impuesto por la crisis del COVID-19, analizado por distintos representantes de empresas como PepsiCo, Hyatt, Estée Lauder, Google, Discovery y Johnson & Johnson, entre otras, que expusieron su visión acerca de la transformación digital, la automatización, el teletrabajo, los servicios no tradicionales, la inteligencia artificial y el data analytics.
“El gran tema de esta conferencia estuvo representado por el teletrabajo y cómo el modelo híbrido llegó para quedarse en compañías de todos los rubros y tamaños”, sostuvo el director comercial de Aguada Park, agregando que “grandes compañías como Johnson & Johnson, PepsiCo u organismos gubernamentales como la Fuerza Aérea de Estados Unidos, compartieron su testimonio sobre esta nueva realidad y cómo vieron incrementada la productividad y la satisfacción de sus empleados con este sistema”.
Cabe señalar que Uruguay XXI fue uno de los sponsors de esta conferencia e impulsor de la participación de representantes locales en las distintas ediciones de las conferencias organizadas por la SSON.