Para los profesionales de gestión humana, se ha vuelto cotidiano recibir consultas de clientes sobre la falta de habilidades clave identificadas dentro de los equipos. Su impacto se visualiza directamente en los altos costos administrativos, así como en la incapacidad para innovar de manera eficaz. De esta forma, la apuesta de hoy se enfoca en utilizar la fuerza de trabajo ya existente y ayudarla a desarrollar esas habilidades.
PwC define el upskilling como “el claro intento de una organización para desarrollar las capacidades y empleabilidad de sus empleados, así como para progresar en el conocimiento, habilidades y en la actitud requerida de estos para mejorar tanto el negocio como la performance individual”.* Así, se trata no solo de brindar habilidades tecnológicas (que a corto plazo podrían ser obsoletas), sino también de potenciar habilidades clave para el futuro: liderazgo en escenarios ambiguos, creatividad, capacidad de respuesta e innovación.
Son diversas las propuestas que se están llevando a cabo para implementar el upskilling. Pero la mayoría de los expertos coincide en que se vincula a un cambio mentalidad hacia el aprendizaje continuo, de manera que el resultado no se acote a la adquisición de algunas habilidades, sino que genere una transformación significativa en los colaboradores y la cultura de la organización.
Por: María José Barreiro, gerente de Gestión Humana de PwC Uruguay.
Victoria Caruso, consultora de Gestión Humana de PwC Uruguay.