Un poco de historia
MAWDY es una multinacional de origen español, presente en Uruguay desde 1996, cuando comenzó a operar bajo el nombre Uruguay Asistencia. En 2023, la empresa adoptó su nombre actual, MAWDY, en todos los países donde tiene presencia, alineándose con su enfoque global.
El nombre MAWDY significa Mapfre Worldwide Digital Assistance, destacando su visión digital y global, además de su compromiso con la digitalización en los 23 países donde opera. La empresa se ha enfocado en brindar servicios de asistencia que simplifiquen la vida de sus clientes, cubriendo aspectos como asistencia al hogar, vehicular y en viajes, entre otros.
Hitos recientes
Reestructuración y cambio de nombre en 2023: Este cambio global no solo marcó un nuevo comienzo para la compañía, sino que también le permitió posicionarse como una empresa más digital y cercana a sus partners.
Recertificación ISO 9001 y Great Place to Work: Estos reconocimientos en 2023 consolidan el compromiso de MAWDY con la excelencia operativa y un entorno laboral de calidad.
Premio Nacional de Calidad 2023: MAWDY fue galardonada en Uruguay por su destacada gestión de calidad.
Neutralización de la huella de carbono: En 2023, la empresa dio un paso importante hacia la sustentabilidad al neutralizar por primera vez su huella de carbono.
Crecimiento y renovación de acuerdos: MAWDY ha logrado mantener un crecimiento sostenido, cerrando acuerdos importantes y renovando contratos con sus principales clientes.
Misión en la práctica
La misión de MAWDY es clara: proporcionar servicios de asistencia que hagan más simples y seguros los momentos de vulnerabilidad de sus clientes, ya sea en el hogar, en la carretera o durante un viaje. Este compromiso está en el corazón de todas las operaciones de la empresa, con un enfoque en brindar soluciones accesibles y de alta calidad. Los valores de la empresa incluyen la innovación, la proximidad y la confianza, reflejados en su lema: “Estamos aquí, para ti”.
El equipo de MAWDY trabaja día a día para cumplir con esta misión mediante la digitalización de sus servicios, garantizando una atención ágil y eficiente. El trabajo colaborativo es clave dentro de la cultura de la empresa, donde cada colaborador se esfuerza por mantener altos estándares de calidad y seguir fiel a los valores fundamentales de la compañía. Además, el enfoque en la autonomía y responsabilidad personal es crucial para que los empleados sigan motivados y alineados con la visión de la empresa, asegurando que cada cliente reciba el soporte necesario en el momento adecuado.