InfoNegocios: ¿Cuál es el producto o servicio estrella que tienen?
Eduardo Blasina: Tenemos un portafolio de servicios, por un lado los servicios de consultoría y desarrollo de proyectos, y por otro los servicios informativos, donde el producto estrella es el de conexión agropecuaria, que es un servicio de correo electrónico y fue lo primero que existió en términos de información de coyuntura. Es un servicio que en los años 90 se hizo viral.
En materia de información tenemos varios productos, porque le proveemos los servicios de información a El Observador Agropecuario, tenemos un programa en Radio Rural que se llama Tiempo de Cambio, tenemos los servicios electrónicos, son esas tres patas.
Como consultoría lo que más nos interesa son los estudios de prospectiva y los de desarrollo de proyectos.
IN: ¿Cómo considerás que estos productos que tiene la empresa podrían ser más competitivos?
EB: Ese es un esfuerzo que hacemos todos los días. Creo que la competitividad de una empresa es directamente proporcional al volumen de conocimiento que maneja, y a la capacidad de aprender que tiene. En términos de comunicación para ser más competitivos creo que es clave adaptarnos a un entorno más cambiante, de cómo la gente captura la información y cómo tener más capacidad de monetizar ese cambio.
Uno puede poner un montón de cosas en Twitter, informa todo el mundo, pero tener un retorno de eso es lo que nos parece más difícil en esa área.
En la parte de asesoría el único truco es que el asesorado quede lo suficientemente conforme como para recomendar. Para mí en cualquier área hay que lograr un punto de satisfacción que el usuario queda conforme y le comunica a un tercero su conformidad, ese es el blanco al que uno siempre le apunta.
IN: En tu negocio juega mucho el clima, algo que no manejás.
EB: Juega el clima y todas las variables. Hay una parte de las variables que son impredecibles por definición y son los llamados cisnes negros que como proyectador de la realidad pueden dejarte mal parado. Hay que saber que algunas cosas podés proyectar, pero hay un 30% de factores que no los podés proyectar y pueden moverte las cosas. Es un negocio difícil el de arriesgar a decir qué va a pasar, pero a la vez todos lo hacemos inconscientemente y nosotros tratamos de hacerlo con un cierto método, para que esa proyección sea lo más robusta posible.
IN: Si volvieras a empezar de cero, ¿cambiarías algo de lo que hiciste o seguirías en el mismo camino?
EB: No, seguiría en el mismo camino. Tal vez cuando uno arranca es un poco más ingenuo en algunas cosas, por inexperiencia, por confiar demasiado, y la vida te da alguna enseñanza al respecto. Pero no, a mi siempre me gustó mucho la biología, había arrancado medicina y por suerte metí la marcha atrás e hice agronomía que me parece una carrera muy linda de hacer y completa, porque te podés dedicar a la economía, a la botánica, seguir cultivos.
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