InfoNegocios: Antes SAP era visto como algo raro y hoy las empresas se arrodillan ante SAP ¿Qué pasó ahí en el medio?
Sergio Szpak: Creo que había una barrera en los empresarios en indagar si podían poner SAP en sus empresas. Había un mito de grandes empresas y se pensaba, esto no lo averiguo porque no es para mí. Al principio fue así, pero después empezamos a desarrollar estrategias más de mercado medio, que en Latinoamérica es el 99% de nuestras empresas.
Tenemos clientes de dos usuarios en Bolivia y de cientos, pero siguen siendo una pymes. Con estrategias más acertadas empezamos a romper esas barreras de vidrio que se crearon solas por mitos en el mercado. Creo que está dando buen resultado, hoy en la línea de negocio de SAP Business One que nosotros representamos tenemos 10.000 clientes en Latinoamérica, cuando no había ninguno, así que sí, es un avance.
Yo tuve la fortuna de estar desde el momento cero y en 15 años hemos construido este camino.
IN: ¿Cómo imaginás a SAP en los próximos años?
SS: Estamos en un momento muy cambiante, SAP no es ajeno a eso y da una pauta de cómo hay que seguir. Hoy ya no hay tiempo de desarrollar tecnología, las empresas como SAP son líderes en desarrollo de tecnología, pero también incorporan tecnología existente y que está siendo muy disruptiva en algunos casos. SAP en los últimos 5 o 6 años ha incorporado como media decena de empresas.
Creo que el futuro va a venir por ese lado, con una evolución constante donde el que manda es el cliente y si hay una tecnología disruptiva que cambia algo en el mercado en un proceso de negocios no hay tiempo de salir a competir en el desarrollo, sino incorporarla, alinearla e integrarla a los procesos y soluciones existentes y así ofrecerla al mercado.
Además, hay una tendencia global que es el tema de ir a la nube y las soluciones en nube. Hoy SAP se jacta de ser líder mundial de soluciones en nube, esa es una tendencia fuerte que no se va a modificar.
IN: ¿Cómo está compuesto el mercado? ¿Cuáles son los clientes grandes y chicos o pymes?
SS: Hoy en Uruguay vemos las métricas locales de que hay más de 115 clientes, de los cuales más de 40 son empresas pymes. Si hacemos un porcentaje rápido da una participación muy alta, inclusive más alta que a niveles globales. En Latinoamérica tenemos una presencia de pymes muy elevada, los emprendimientos siempre empiezan siendo empresas pymes.
A nivel global esa mezcla se da en un 60 y 40 de empresas grandes y pymes, pero aquí todo puede crecer.
IN: ¿Cuál es el la empresa uruguaya que más admirás?
SS: Por un lado, tengo un gran respeto por las empresas familiares, tuvimos la oportunidad de visitar empresas y cuando te dicen que son de tercera generación eso a mi me llenaría de orgullo. Me saco el sombrero, son tipos que hace 80 años están en el mercado y me parece fantástico.
Por otro lado, los realmente innovadores en negocios, apartándome de la tecnología. Soy un convencido de que los países ricos son aquellos que tienen empresas ricas, con empresarios responsables que hacen que su gente tenga un buen estándar de vida. Hoy el mundo está buscando nuevos modelos de negocios y los empleados jóvenes buscan nuevos espacios de trabajo. Empresas sustentables, ecológicamente integradas, con responsabilidad social, equilibrando lo que es trabajo y tiempo libre. Los que logran hacer nuevos modelos de negocio y ofrecer eso a sus empleados y a la sociedad para mí son de los destacados.
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