Pluna nos pide disculpas (y promete que no va a volver a suceder)
Aníbal Hornos: "Cuando uno mete la pata en una relación comercial con un cliente, lo que dice "el manual" de calidad de servicio son 3 cosas. Les faltó la tercera: 'ofrecer una compensación al cliente perjudicado', para demostrarle que realmente nos importa su satisfacción y queremos que siga siendo cliente".
¿Te viste perjudicado/a por las demoras de Pluna? ¿Te compensaron de alguna manera? Contanos aquí.
Aníbal Hornos: "Cuando uno mete la pata en una relación comercial con un cliente, lo que dice "el manual" de calidad de servicio son 3 cosas. Les faltó la tercera: 'ofrecer una compensación al cliente perjudicado', para demostrarle que realmente nos importa su satisfacción y queremos que siga siendo cliente".
¿Te viste perjudicado/a por las demoras de Pluna? ¿Te compensaron de alguna manera? Contanos aquí.