¿Cuál es el foco hoy en marketing?
Donde más estamos haciendo énfasis es en el relanzamiento del producto calzado Pampero. En el Río de la Plata y en Uruguay la marca ha tenido artículos insignia a lo largo de las generaciones, en los 40, 50 fueron las lonas, principalmente en Argentina, en Uruguay estuvieron los championes como artículos insignia y más adelante las bombachas de campo.
En Uruguay encontramos una generación de gente urbana que está identificada con los championes Pampero porque hicieron la escuela o el liceo con ellos, pero si te vas unos kilómetros en la zona rural vas a encontrar lo mismo, pero con la bombacha de campo.
¿Qué campañas tienen para el relanzamiento del producto calzado?
Por primera vez hicimos una campaña multimedia, donde abarcamos radio, gráfica, televisión y vía pública. Cartelería en rutas, ómnibus y trabajamos mucho en lo que es punto de venta en el interior del país, tenemos cerca de 300 puntos de venta identificados con nuestra indumentaria.
¿Qué presencia tienen en redes sociales?
Estamos presentes en Facebook, Instagram y ahora estamos incursionando en Pinterest también, eso lo maneja una agencia y nos está sirviendo muchísimo. El consumidor nos está pidiendo que ingresemos en determinados canales de venta que hasta hoy no estábamos, por ejemplo en el calzado. Importamos este año la colección de invierno, los puntos de venta no querían quedarse sin el nuevo producto y el stock que trajimos no nos dio para colocarlo en zapaterías. Los mismos consumidores nos hicieron ver que el público uruguayo está acostumbrado a comprar calzado en las zapaterías y nosotros no estábamos en las zapaterías, entonces la primer pregunta era ¿dónde consigo el calzado?
Esa es una meta que tenemos para el año que viene, abrir nuevos canales de venta más que nada en el rubro especializado en zapatería para canalizar las ventas de la nueva colección.
¿Cuáles son sus canales de venta?
Hoy tenemos venta web, que hacemos mediante nuestra página y en Mercado Libre, donde tenemos una boutique virtual, nuestros retails propios que son cuatro, dos en Montevideo, uno en Maldonado y otro en Minas. Y cerca de 290 puntos de venta en el interior, que pasan de una amplia gama que va desde una tienda tipo boutique, a un almacén de ramos generales, una ferretería, una barraca agropecuaria o estaciones de servicio.
¿Cómo vienen las ventas con respecto al año pasado?
Más bajas, el campo está incidiendo directamente en las posibilidades de la gente del interior y eso se está notando en las ventas de los productos característicos, pero eso no nos pasó con el calzado, que se agotó completamente. Ahí pudimos competir porque en relación a los precios de plaza el nuestro era más barato.
¿Qué expectativas hay para el verano?
Esperamos recuperar para el verano, como se dice que va a volver a ser una buena temporada es posible que las empresas apuestan gran capacidad de Recursos Humanos y vernos beneficiados en la indumentaria en ese momento, ya que vendemos a empresas.
¿Tienen políticas de fidelización con sus clientes?
El público de Pampero de por sí es un público muy fiel, somos líderes en el mercado en lo que es bombacha de campo. El cliente de Pampero ni siquiera va a ir a la tienda, manda a alguien a comprar una bombacha del talle que ya sabe, normalmente repite color, o a veces cambia de color, pero siempre se mantiene o a lo sumo se pasa al pantalón cargo para alguna actividad más urbana. Es una marca que goza de un muy buen concepto por parte de sus consumidores, el propio cliente mantiene la fidelización.
¿Cuál es el diferencial de la marca?
Hoy no se puede vender ningún producto si no le das un valor agregado. Naturalmente nuestro valor agregado histórico ha sido la calidad, la marca es sinónimo de calidad y ese es uno de los puntos más fuertes de Pampero.
¿Qué debe tener una campaña para ser exitosa?
En cuanto a interacción Facebook es la que funciona mejor, porque inclusive estamos vendiendo a través de Facebook enlazándonos con la boutique virtual de Mercado Libre. Las compras demuestran que es la red con mayor feedback.
¿Qué desafíos tienen desde el área de marketing?
La idea es establecernos como Tienda Oficial en la plataforma de Mercado Libre, eso nos va a dar otras posibilidades. Además, buscamos que la venta de calzado en verano se mantenga como la de invierno.
Gracias a quienes nos acompañan:
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