Los PedidosYa Market trajeron al país una nueva forma de hacer las compras de supermercado y esto revolucionó el mercado, ofreciendo una manera cómoda y conveniente de comprar productos de la más amplia variedad y calidad, todos los días, con horario ampliado y entrega instantánea en la puerta de la casa del usuario.
En el último año los productos frescos como carnes, frutas y verduras fueron los que más crecieron en demanda, mientras que la leche, los refrescos y los bidones grandes de agua fueron los más pedidos. A pesar de eso, en 2022, los sobres de figuritas del mundial se robaron el protagonismo, y fueron por lejos, el producto del que se entregaron más unidades en el año.
“En los últimos 12 meses duplicamos nuestro volumen de operaciones, una cifra que estimábamos pero que igual nos sorprende. Es una muestra más de la confianza que los usuarios de PedidosYa tienen en este servicio que desde 2020 no para de crecer”, comentó Juan Muxi, managing director de PedidosYa Uruguay.
“Posicionar esta forma totalmente innovadora y disruptiva de hacer las compras de supermercado -agregó Muxi- nos dejó muchos aprendizajes que tuvimos que incorporar al ritmo vertiginoso en que fue creciendo la demanda”.
Los PedidosYa Market son supermercados 100% digitales -allí se procesan exclusivamente pedidos realizados online, por lo tanto no cuentan con público presencial- y su funcionamiento se basa en la gestión de inventario en tiempo real, la transmisión de pedidos a alta velocidad y en operaciones eficientes de recolección, embalaje y entrega.
En los PedidosYa Market los pickers embalan los pedidos -les lleva de 2 a 3 minutos- mientras que en simultáneo el algoritmo de emparejamiento de la app busca la mayor eficiencia entre pedidos y repartidores, siguiendo criterios de cercanía y tiempos de entrega. Cuando uno de ellos acepta, el pedido ya lo está esperando, listo para ser entregado al usuario.
La clave es, entonces, que la rapidez se relaciona con la eficiencia de todas las partes y no con la velocidad del repartidor.
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Ricardo López de Lacalle :
La pregunta es como impacta esto en la relación que tienen con sus socios, los comercios que utilizan la app para vender productos, pagan un arancel por usar la plataforma y ahora les ofrecen publicidad para aparecer en los primeros lugares, generando de esta forma una competencia un tanto desleal, o a lo mejor hay algo que yo no estoy viendo. Gracias por la oportunidad de comentar