InfoNegocios visitó la empresa CES, corporación en seguridad, y habló con sus dueños, quienes señalaron que la principal dificultad del rubro es competir con las empresas multinacionales ya que sin tener un apoyo importante de afuera es muy difícil ya que los costos de materiales son mayores pese a que la tecnología que se utiliza es exactamente la misma.
Respecto al tipo de servicio que se ofrece y las exigencias de los clientes, Fabián Dietrich, uno de los socios, comentó que: “Si es un cincuentón tradicional, le vas a vender servicio de monitoreo, respuesta móvil, vamos a ir, diseñar el sistema juntos y si es un milenial ya está marchaste, hay que venderle otra cosa totalmente distinta, un Netflix en el celular le tenés que vender. Quizás va a invertir más, va a comprar portera virtual, todo lo que es inalámbrico les fascina, ver las cámaras, manejar la alarma por el teléfono, el portero por teléfono, las luces por teléfono”.
CES es una empresa que comenzó con la fusión de 3 emprendimientos distintos y que por acuerdo de las tres partes se fusionó en una sola, el tercer socio vendió su parte y hoy en día tiene en su planilla 40 empleados.
“Nuestro diferencial es el servicio, nuestros clientes saben quién los va a atender, quién es el técnico, para estar en CES se necesita experiencia técnica” comentó Dietrich.
Los empresarios resaltan la estructura plana de CES que permite que el acceso a los cargos gerenciales para los clientes sea más sencillo, “nos conocen por nombre y apellido, acá es un tema de ambiente, el cliente sabe el tipo de atención que va a recibir, estructuralmente no somos una empresa familiar, pero la parte humana es el valor fuerte que tiene esta empresa apuntó Dietrich.