InfoNegocios: Antes se decía que la estética estaba 100% destinada a la mujer ¿Hoy cambió esa tendencia no?
Estefanía Sena: Claramente, el hombre capaz no va directo a comprar, pero consulta un montón por las redes y a veces manda a la mujer. La piel está en todos, hay una diferencia de que el hombre tiene una piel un poco más gruesa, tiene otros cuidados, pero sin dudas se tiene que cuidar.
Nosotros trabajamos desde la limpieza a la hidratación, pero también mucho el cuidado del sol, eso no tiene sexo.
IN: ¿Cada cuántos clientes hay una mujer y un hombre?
ES: No tenemos estadísticas, pero estimo cada 20 mujeres un hombre. Creo que eso va a ir aumentando, hoy en día ves por todos lados el cuidado del hombre y se va deliberando de a poco.
IN: ¿Cuáles son los tratamientos más demandados por los clientes hoy?
ES: Los estrellas son el peeling de pies, que dos por tres se agota, aunque ahora traemos más cantidades. Es un tratamiento que demora 90 minutos y entre cuatro y cinco días empieza a descamar todo el pie, retirando las células muertas. Otro top es el princess eye, que se convirtió en un producto base para la rutina de la mujer, se venden un montón, ya que ilumina, hidrata y descongestiona la zona donde hay ojeras.
IN: ¿Para dónde crees que puede crecer Hortensia? ¿Más locales, servicios o productos?
ES: Un poco de todo, en el e-commerce hay mucho para crecer, creo que a medida que la gente se acostumbre y que se hagan acciones. Uno encarga por la web, ve todos los beneficios y le llega a la casa, es más fácil. Me gustaría poner Hortensia en varios lugares del país, creo que el mercado del interior está para desarrollar muchísimo y están acostumbrados a comprar por la web, pero no todo el mundo nos conoce. Tener asesores en el interior o socios es a donde apuntamos.
Después poder replicar ese mismo negocio en Argentina y Brasil.
IN: ¿Asociarse con San Roque les dio masividad?
ES: Sí, porque no solo trabajamos en puntos de venta, sino online, ya que ellos tienen mucho alcance. La gente no solo los ve en el lugar, sino en redes sociales, como Facebook e Instagram. Trabajamos en conjunto con ellos, también con Farmashop, de alguna manera llegamos por distintos lados sobre por qué elegir la marca y cómo cuidarse.
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