Almorzamos con Wagner Alexon, Country Manager de iPlace Uruguay

Para InfoNegocios no hay mejor generador de charlas que una rica comida alrededor de una mesa. Por esa razón nos gusta invitar a almorzar, todas las semanas, a empresarios y empresarias de distintas industrias para compartir experiencias, disfrutar de un momento distendido y enterarnos de las cosas buenas que están haciendo para lograr sus objetivos. Hoy compartimos parte de lo que hablamos con Wagner Alexon, Country Manager de iPlace Uruguay, durante el almuerzo que disfrutamos en Plantado, el exquisito restaurante del Hotel Hyatt Centric:

Image description

¿Cuál es la visión estratégica de iPlace en Uruguay y cuáles son los objetivos clave a alcanzar?  

iPlace forma parte del grupo Herval, grupo económico oriundo de Rio Grande do Sul que tiene más de 20 marcas y vio en iPlace, la oportunidad de salir de fronteras y expandirse internacionalmente, eligiendo Uruguay debido a su cercanía, estabilidad económica y similitud en cuanto a cultura y costumbres. Viendo el mercado uruguayo como una gran oportunidad para desarrollarse. En Brasil iPlace es una marca consolidada, con un fuerte posicionamiento, buscamos lograr lo mismo en Uruguay, respecto a experiencia Apple, mix de productos actualizados, y una gama de servicios que antes no disponía el mercado.  

¿Cómo se diferencia iPlace en el mercado uruguayo y cuáles son los factores clave de su éxito frente a la competencia?  

iPlace es el único Apple Premium reseller que hay en Uruguay, lo que significa que al visitar la tienda de iPlace la experiencia es la misma que al ir a un Apple store, el equipo de consultores recibe capacitaciones diarias de Apple, los técnicos de nuestro soporte técnico son certificados por Apple, el mix de productos es amplio, el cliente puede experimentar con cada uno de los productos, sentarse en las flex table y trabajar.  

Contamos con tres canales: retail, B2b y un ecommerce que brindan la misma experiencia Apple cada uno con sus diferenciales. 

Contamos con servicio de Garantia Apple, Workshops para clientes de productos y servicios, traspasos de datos, Recambio de iPhones, programa iPhone para Siempre, programa iPlace protege y contamos con nuestra marca propia Originales iPlace, que tiene una amplia gama de productos diseñados específicamente para dispositivos Apple que son homologados por la marca. 

¿Cómo logra equilibrar la adaptación a las necesidades locales con la alineación a la estrategia global de iPlace?  

Desde que llegamos a Uruguay buscamos darle a iPlace una impronta nacional, generar cercanía e integrarnos a la cultura local, manteniendo la esencia de la marca y adaptando la cultura organizacional que tiene Brasil a la operación en Uruguay.  

Ponemos gran foco en ser más cercanos a la comunidad, participando en eventos de diversas áreas, con los que se relaciona la marca como tecnología, moda, agronegocios, educación (universidades y colegios), etc. 

¿Cuáles son los principales desafíos que enfrenta iPlace en Uruguay y cuáles son las oportunidades que visualiza para el crecimiento?  

Uruguay es un país lleno de oportunidades, como decía anteriormente en lo que a economía y capacidad de consumo respecta es un gran aliciente para desarrollarse y generar nuevos negocios, como empresa extranjera las garantías que da el país para invertir son muy alentadoras y estamos muy contentos con los resultados que hemos visto en estos primeros 2 años de operación, nuestro mayor desafío es seguirnos superando y creciendo como equipo, seguir afianzando nuestros vínculos con los clientes internos y externos, así como con nuestros partners.  

¿Qué indicadores clave de rendimiento utiliza para medir el éxito y el desempeño en su rol como Country Manager?  

Para mí lo más importante es la satisfacción del cliente y alcanzar los objetivos preestablecidos por iPlace y Apple. 

Me parece clave tener un equipo de alta performance, en donde todos trabajen para ser su mejor versión.

Agradecemos a Medis Group por ser sponsor de esta sección.

Tu opinión enriquece este artículo:

Ahora no sólo en boutiques de carnes podés encontrar la delicatessen de la “entraña dulce” (Annie´s llega a las góndolas de Kinko, Frog y 360)

Sale un asado con amigos o familia y todo el mundo piensa en la carne, las bebidas, el pan… ¿pero el postre? El helado es una opción, claro… ¿pero algo más fácil y rico, que se pueda picar en una tabla y comer con la mano? Ana Inés Méndez lo pensó y creó Annie´s, un crocante de nuez con dulce de leche y bañado en chocolate que se ganó un lugar en las carnicerías boutique y que ahora, con tres sabores más, se mete en Kinko, Frog y 360.

De dos cuartos en su casa al depósito de 1.500 m2 (PORTObelo se consolida como firma líder en el litoral)

En 2012 decidió abrirse del negocio de su padre y comenzar, junto a su hermano, con la empresa propia: PORTObelo, una distribuidora de alimentos que comenzó en la ciudad de Mercedes y que ahora recorre el 100% de los departamentos de Soriano y Río Negro. La brecha cambiaria con Argentina lo puso en la cuerda floja y así incorporó dos líneas de frío que volvieron a levantar la firma. De esto hablamos desde InfoNegocios con Alejandro Falcón, director de PORTObelo.  

"El consumo de alimentos saludables ya no es una moda" (y el equipo SAMAN - La Abundancia lo saben)

(Por Antonella Echenique) Camil, empresa de origen brasileño y dueña de SAMAN, pretende continuar su crecimiento en el mercado a través de una tendencia que llegó para quedarse: los alimentos saludables. En este sentido, La Abundancia es de referencia para la firma, que rediseñó la marca, creó nuevos productos y proyecta nuevos planes. Para saber más, InfoNegocios conversó con el gerente de Mercado Interno de SAMAN, Alexis Bidegain.

Totalnet: la pregunta no es QUÉ, sino POR QUÉ

Construir una organización requiere invertir una considerable cantidad de tiempo, paciencia y colaboración, así como la aplicación de habilidades y empatía. Definir la misión no es un proceso que pueda apresurarse; se necesita dedicación sincera, adherencia a principios sólidos y la valentía de mantener la integridad al estructurar el sistema y el estilo organizativo conforme a los valores y perspectivas compartidos. Una misión que verdaderamente refleje estos valores profundos genera cohesión y un compromiso excepcional entre todos los integrantes de la organización, establece un marco de referencia arraigado en los corazones y mentes de las personas, proporcionando una serie de pautas que orientan sus acciones. Hoy compartimos lo charlado con Alberto Mello, CEO de Totalnet, sobre cuáles son los valores que guían a la empresa, te mostramos algunas de las caras tras bambalinas y también algo de su historia reciente.

No solo se trata de ladrillos (la IA es el nuevo y potente aliado de los desarrollos inmobiliarios)

Federico Gagliardo, CEO de Vitrium Capital –desarrolladora argentina que actualmente tiene proyectos en nuestro país, así como también en Paraguay y Estados Unidos–, señala que a la hora de abordar proyectos y construcciones, las nuevas tecnologías, como la Inteligencia Artificial (IA), se están comenzando a aplicar cada vez más, por lo que se hace necesario entender cómo y qué ventajas ofrece.

Google lidera como la empresa más rica del mundo por octavo año consecutivo (Volkswagen resultó la más endeudada)

Las principales marcas: Google, Nvidia, Amazon y Alibaba incrementaron su tesorería en 52.000 millones de dólares. Según el último Índice de Deuda Corporativa Global de Janus Henderson las compañías pagaron un récord de 458.000 millones de dólares en 2023/2024, un 24,4% más interanual, mientras que los fabricantes de automóviles se endeudadaron para financiar sus ventas.