Abtour, Personal Operadora, DCOM Travel, Lares y Cynsa Uruguay, cinco operadores caracterizados por trabajar en turismo receptivo, se unieron para reunir fuerzas y poder seguir sobrellevando la difícil situación que atraviesa el sector con el COVID-19. La idea, concretamente, es formar un pool a través de estas cinco empresas para generar más contenidos y propuestas en conjunto, fundamentalmente reorientándose hacia el turismo interno y desarrollando nuevas opciones para ofrecer a las agencias de viajes paquetes y destinos que no tenían en sus catálogos.
Según Mónica Riverol, supervisora del Departamento de Turismo Receptivo y Nacional de Abtour, “la idea del pool es que, cada uno desde sus perfiles distintos, potencie el trabajo de los demás, brindándonos más fuerza de negociación y permitiéndonos un espacio de capacitación para lo que se viene, porque cuando el turismo receptivo vuelva a funcionar debemos estar preparados”.
Lo que Abtour, Personal Operadora, DCOM Travel, Lares y Cynsa Uruguay resolvieron hacer es, en primera instancia, compartir catálogos, servicios y destinos para generar paquetes en conjunto. Una segunda instancia será contactar a nuevos proveedores. Como dijo Riverol a InfoNegocios, el objetivo principal del pool es fortalecer el canal y que sean turistas uruguayos los que pueden acceder, a través de agencias de viajes, a una amplia oferta de experiencias o sitios de vacaciones diseñados muchas veces para los turistas extranjeros.
Según la supervisora de Turismo Receptivo y Nacional de Abtour, hay muchas situaciones que dificultan todavía el desarrollo de propuestas, como por ejemplo los hoteles o la zona termal, cuyas piscinas o salas de spa aún no están disponibles para su uso. Algo similar pasa para los restaurantes o cafeterías de estos lugares, ya que se está hablando de desayunos buffet en bandejas y no como habitualmente se servían.
Por un lado, sostiene Riverol, las ofertas de los servicios se van limitando mucho, y por otro, los turistas van adaptándose a la situación de distintas maneras, algunos mantienen sus expectativas altas y otros entienden que los nuevos protocolos y medidas de seguridad están por encima de otras cosas.
“Esto lo que motiva es una reactivación, en primera instancia, de paseos de fin de semana. A lo sumo, lo máximo que puede haber, en perfiles de familia –dos adultos y dos menores– es cinco días de estadía en un destino”, dijo Riverol, agregando que lo más solicitado hasta el momento es salidas a estancias, el campo o Colonia del Sacramento.
Sin fecha todavía para la apertura de los aeropuertos y la llegada de turistas extranjeros, el pool de empresas receptoras lo que intenta es mantener a flote un segmento que, de algún modo, proyecta con buena expectativa el futuro, dado que Uruguay se encuentra entre un muy pequeño grupo de países –la mayoría del Caribe, como Bahamas, Barbados, Belice, Cuba, Jamaica y Trinidad y Tobago– con esperanzas para ser un destino libre de COVID-19.
Cuando eso suceda, las cinco empresas volverán a ser competencia entre sí.
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Me parece bien inteligente que se junten para trabajar, seguramente encontraran muchas sinergias que no sabían que tenían. Lo que sería bueno es que una vez que los aeropuertos y puertos se abran no dejen al menos de trabajar juntos aunque sea para los paquetes nacionales, creo que es un gran debe de las agencias desarrollar y pulir el turismo interno. Con su experiencia creo que pueden ayudar a crecer a la industria del turismo interno y aportar su granito de arena para que el propio Uruguayo conozca su país y seguramente se llevarán sorpresas insospechadas de lo receptivo que los locales podemos ser a buenas propuestas nacionales. Me parece un error que solo se unan por algo tan puntual y luego no sigan trabajando junto y creando nuevo y mejor contenido. Es mi opinión