¿Qué inspiró el inicio de tu agencia y qué te impulsó a adentrarte en el mundo del marketing digital?"
Algunos años atrás junto con Santiago, amigo y socio, identificamos que muchas marcas de muchos sectores no estaban adaptándose al mundo digital, entendimos que con nuestros conocimientos y recursos podríamos aportar mucho valor. En ese momento nace Creear.
Recuerdo la primera oportunidad nos la dio un conocido, ellos tenían un restaurante y no les estaba yendo muy bien a nivel financiero. Se enteraron de que estábamos empezando y nos pidieron que los ayudáramos, realmente su situación era crítica. Comenzamos el proyecto y en pocas semanas logramos revertir la situación al punto de salvar el negocio, ahí nos miramos junto a mi socio y nos dimos cuenta de que este era el camino.
¿Qué servicios son los más demandados por las empresas uruguayas en el marketing digital?
Hoy en día lo más demandado son los servicios de gestión de redes sociales y creación de contenidos, más que nada para Instagram y luego LinkedIn. Luego proyectos de branding y construcción de marca.
¿Qué tipo de clientes suelen buscar tus servicios?
Clientes de todo tipo, generalmente de la industria, servicios, clínicas, gastronómicos, etc. Tenemos un equipo de profesionales que varía según el rubro donde se ubique el cliente, de esta forma logramos brindar un servicio 100% personalizado.
¿Qué diferencia a tu agencia del resto de tus competidores?
Sin dudas lo que más nos diferencia es la experiencia que tenemos como agencia, el llevar a cabo un montón de proyectos a lo largo de estos años, esto te permite saber muy bien que caminos debes transitar.
El otro punto para destacar es nuestra metodología de trabajo y atención al cliente. A lo largo de nuestra experiencia logramos un modelo de trabajo en donde el cliente tiene muy claro las funciones que cumplimos y hay un ida y vuelta constante entre la marca y la agencia. Logramos brindar un respaldo de nuestro servicio dando respuesta constante y mostrando resultados.
¿Cómo te aseguras de que tu agencia esté alineada con las necesidades y objetivos específicos de cada cliente?
Es una excelente pregunta, y fue uno de los puntos que al principio nos costó perfeccionar como agencia. La manera más efectiva de alinear necesidades y objetivos es destinar tiempo y recursos para recabar toda la información posible del cliente. Desde reuniones, hasta un brief con una serie de preguntas específicas que lograran recabar toda la información necesaria. Todo esto se realiza en la primera etapa de conexión.
¿Qué retos enfrentan las agencias de marketing digital en un mercado como el uruguayo?
El reto de las agencias en general es lograr sostenerse en el tiempo brindando un servicio con un estándar de calidad, la realidad es que pocas agencias logran esto.
No es tarea fácil sostener un equipo de trabajo, atención al cliente y demás recursos necesarios.
¿Cuáles son las principales tendencias de marketing digital que las marcas deben estar siguiendo hoy en día?
Hay un montón de tendencias a analizar en este 2025, si tuviera que destacar algunas serían las estrategias de contenidos interactivos. Los vivos vuelven a surgir, en donde tu potencial cliente puede interactuar o hasta realizar compras en tiempo real.
Luego con la imposición de TikTok surgen el estilo de video más orgánico, tal vez sin mucha producción generando una conexión más real con nuestra audiencia.
Y por último destacaría las nuevas herramientas de automatización a través de la Inteligencia Artificial. Hay formas de automatizar un montón de procesos, por ejemplo, captación de potenciales clientes, mejorar procesos internos en la empresa, etc.
¿Qué papel juegan las redes sociales en las estrategias de marketing de tus clientes?
Sin dudas que juegan un papel clave, sobre todo a la hora de mostrar tu marca o empresa, dándote una importante visibilidad y permitiendo interactuar con tu audiencia. Por otro lado, permite una sólida construcción de marca y fidelización.
¿Cómo crees que la inteligencia artificial está transformando el marketing digital?
La inteligencia artificial llegó para quedarse y hay que adaptarnos, nosotros como agencia, y luego las empresas por su lado.
A nivel agencia permite ofrecer muchos servicios de manera más eficiente y completa, y para las empresas es clave incorporar ya que permitirá un sinfín de beneficios. El impacto es grande y hay que adaptarse al cambio.
¿Cómo gestionas tu tiempo siendo CEO de una agencia?
Sin dudas gestionar correctamente el tiempo depende de tener una metodología clara de trabajo. Cada día se trabaja con partes diferentes del equipo y con objetivos que van variando. En definitiva, es clave tener una metodología establecida más un equipo de trabajo ordenado.
¿Cómo te mantienes actualizado con las constantes innovaciones en el marketing digital?
La clave es capacitarte constantemente, el mundo del marketing digital no espera por nadie y va cambiando día a día. El otro punto clave es estar rodeado de un equipo de profesionales que puedan siempre brindarte buenos resultados, al final del día tener un buen equipo es la manera de tener éxito como agencia.
¿Cuál es tu mayor satisfacción al trabajar en este campo?
Lo mejor de trabajar en este sector es ver como tus clientes te devuelven un mensaje diciendo “salió excelente”, “me funciono muy bien”, “me encantó”, o mensajes por el estilo. En ese preciso momento uno siente que como agencia cumple su cometido.
¿Qué cualidades crees que un buen profesional de marketing digital debe tener hoy en día?
Sin dudas debe tener capacidad de adaptación a los cambios, capacidad de análisis, y un enfoque claro en el cliente y en los resultados.
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