¿Cómo es el presente del mercado uruguayo en las TIC?
Uruguay debe ser uno de los países con mayor penetración en cuanto al nivel de madurez que tiene el mercado. A nivel región es uno de los principales exportadores de servicios, ya sea lo que tenga que ver con software Factory o servicios en sí, por la calidad de profesionales que hay.
¿Qué servicios ofrecen a sus clientes?
Tenemos como cinco pilares de servicios. El primero tiene que ver con la consultoría en sí, entender qué es lo que necesita el cliente. Otro tiene que ver con los servicios profesionales, basados en la consultoría que se puede hacer. Nuestra parte clásica es la de infraestructura, y después tenemos servicios que tienen que ver con la parte de seguridad y toda la parte de comunicaciones unificadas, hoy es más que nada colaboración.
En toda esa gama tenemos socios de negocios, donde Cisco Systems podría ser el más importante, eso nos permite dar una oferta robusta y abarcamos las principales empresas de la región o a nivel local.
¿Qué área de la empresa ha ido modificándose debido a la revolución tecnológica?
En los últimos años toda la parte de servicios es la que ha ido evolucionando más. Eso permite avanzar con el tema de consultoría. En Uruguay el concepto es entender qué es lo que están necesitando los clientes y transformarlo digitalmente, es tan complejo y rápido el cambio que se está dando que necesitás todo el tiempo estar preparado para ir junto con el cliente en este cambio. El cambio tiene que ver con el negocio y nosotros con la tecnología debemos acompañarlo y replicar alguna solución que sea replicable de afuera y tratar de aggiornarla a cada uno de los países que estamos.
¿Qué cultura de trabajo pregona Logicalis?
Tiene que ver con las relaciones a largo plazo, que están basadas en la confianza, en tratar de buscar una solución más allá de una venta, entender hacia dónde está yendo el mundo y encontrar la mejor solución.
¿Cómo se han adaptado a la transformación digital?
Hemos hecho varios procesos para aggiorarnos, ahora estamos en una oficina un poco más amplia, lo más importante que tenemos son las personas y se hace mucho hincapié en los Recursos Humanos, fortalecer eso y darle lugar a las nuevas generaciones, a gente que venga con innovación y sobre todo con compromiso de pertenecer a una compañía innovadora.
¿Cuántas personas integran la empresa?
En Uruguay somos 50 personas, a nivel región en Latinoamérica unos 1.500 más o menos. La ventaja que te da esto de la regionalidad es que vos si tenés un proyecto que necesita un profesional con tal o cual especialidad, al ser tan amplio podemos contar con profesionales de otros países de la región o de otras regiones. Tenemos profesionales uruguayos que están trabajando en Argentina, Bolivia, Paraguay, Perú o Chile, está esa posibilidad de movimiento dentro de la compañía y tratamos de acompañar ese diferencial tecnológico que ha habido en los últimos 20 años con el crecimiento de la relación laboral.
Fomentan el crecimiento dentro de la empresa…
Exacto, hacemos carrera, capacitaciones, buscamos fomentar que nuestro personal pueda crecer. En principio tratamos que las búsquedas sean internas, en Uruguay.
¿Hoy están en un plan de expansión en cuanto a trabajadores?
Hoy en día lo que hacemos, a medida que vayamos creciendo, es acompañar al cliente en el negocio. Si bien el negocio ha ido creciendo como la economía de forma moderada hoy no tenemos pensado hacer una gran expansión, sino que lo vamos haciendo a medida de los proyectos que van saliendo.
¿En qué están trabajando actualmente?
Estamos trabajando en ampliar la infraestructura, en los data centers nuevos que hay en Uruguay, al abarcar casi toda la rama de la actividad económica uruguaya vamos desde las empresas de telecomunicación a las de energía y transporte. Estamos trabajando con banca, es una de las ramas que más se está transformando con el tema de el reconocimiento facial, eso nos permite trabajar entender hacia dónde quieren ir nuestros clientes, en ese cambio que se da, de querer hacerlo digital. Se están haciendo muchas cosas que luego se replican en las regiones.
¿Qué ventajas implica trabajar en equipo?
Lo que queremos lograr es trabajar en equipo, ese es un concepto fundamental, porque entendemos que en el equipo las individualidades funcionan mejor. Al abordar las cosas por proyecto se está en contacto con todas las áreas de la empresa y eso es importante, que estén todos involucrados desde la génesis de los proyectos, para interactuar y entender la problemática, tratando de encontrar desde el conjunto la solución.
¿Los equipos dependen el tipo de proyecto?
Sí, de acuerdo a las necesidades que se vayan teniendo en base a cada proyecto se ve qué equipo se puede formar. Intentamos entender hacia dónde se va y eso nos permite poder darle un diferencial. En los 90 las empresas iban y te decían, vos tenés que comprar esto, porque con esto vas a poder hacer esto, y lo otro. No le preguntaban nada al cliente de cuál era su necesidad real o qué quería hacer. Hoy se trabaja en conjunto, entendiendo hacia dónde quieren ir.
¿Cuáles son los principales desafíos de la empresa? Tanto a nivel local como regional
En Uruguay seguir siendo líderes del mercado y uno de los principales actores del mercado. Nos gusta ser referentes, estamos siempre ser innovadores en lo que ofrecemos y en cómo lo ofrecemos, eso es lo que más nos distingue a nivel local, junto con las relaciones de larga data que tenemos junto a nuestros principales clientes por estar hace 20 años en el mercado.
A nivel regional seguir con la expansión, hoy estamos en 11 países, el último en el que comenzamos hace poco, en 2017 fue Puerto Rico y la idea es seguir expandiéndonos en América Central, donde empezamos hace cuatro o cinco años a operar en México.
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