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(Por LF) El servicio de atención al cliente constituye una parte esencial del éxito de cualquier firma. Es lo que la diferencia de sus competidores y puede hacer que la relación con el cliente sea positiva o negativa. Se trata de un activo inestimable para las empresas, pues brindar un servicio eficiente y de calidad es clave para garantizar la lealtad y la satisfacción de los consumidores. En esta nota te presentamos testimonios de usuarios que fueron mal atendidos y no olvidan la experiencia. Casos en los que olvidaron que el cliente siempre tiene la razón.

Aquí hay sugerencias de empresarios de distintos rubros, desde químico farmacéutico, alimentario, gastronómico hasta turístico y publicitario. En esta nota, 14 referentes recomiendan libros que los marcaron.

El año que concluye ratifica la continuidad de una tendencia que muestra que la industrialización gana terreno y fuerza en el país, con consecuencias favorables para la generación de empleo y riqueza. En esta lista, destacamos siete apuestas de inversores nacionales y extranjeros que optaron por Paraguay y por su buen clima para los negocios.

Estos son lugares soñados, que prometen dejar con la boca abierta a todos los que visiten sus maravillosos rincones. A continuación, te contamos sobre lugares que tienen de todo: las aguas cristalinas, las arenas más blancas, el fondo más increíble, los paisajes más idílicos y los entornos más paradisíacos.

El mercado de capitales sigue creciendo y en el 2023 el volumen negociado aumentó un 80% con respecto al 2022. El cierre del año muestra un panorama positivo, afirmó María Fernanda Carrón, CEO de Itaú Invest, y si bien la participación en el PIB aún no llega al 10%, las oportunidades de crecimiento están abiertas.

Un 2024 con novedades en el campo de la inteligencia artificial (IA) como tendencia global, y a nivel local un sector público con planes para incorporar tecnología, son las proyecciones vislumbradas por Luis Urrutia, fundador y CEO de Teo, que cierra un año en el que se destacaron los lanzamientos de Teo Pagos y Teo Tracks. Además de convertirse en representantes exclusivos de la plataforma uruguaya Fenicio eCommerce.

(Por Federico Silva de Ehreke Business Attorneys) Actualmente, la reputación de una empresa es su activo más importante. Sin embargo, eventos inesperados o errores pueden afectarla negativamente, siendo imprescindible tomar medidas para construirla y preservarla, generando confianza

Las agencias de viajes y turismo alcanzaron este año niveles de venta parecidos a los de pre pandemia y aguardan un 2024 incluso mejor, aunque hay un pero: los conflictos armados, que afectan a los destinos cercanos a los lugares en guerra. Y vuelven con todo los cruceros.

(Por Mónica Ferrera de Ojo De Pez) En principio, ¿qué es branding? El branding se refiere al proceso de crear, construir y gestionar una marca. Una marca es mucho más que un logotipo o un nombre; es la percepción que los consumidores tienen sobre una empresa, producto o servicio. El branding se centra en la estrategia para desarrollar una identidad de marca sólida y positiva.

En Paraguay abundan las personas talentosas aunque a menudo ese potencial es desaprovechado y, muchas veces, las empresas terminan perdiendo un recurso humano valioso. Alicia Petrik, Talent Service Leader de Jobs, habló con Infonegocios sobre los desafíos y oportunidades en el desarrollo del talento en el mercado laboral paraguayo

Directora médica de Dermalaser, centro dermatológico y estético, Fátima Agüero afirma que en su empresa optan por un enfoque más humanista a la hora de proveer sus servicios, ya que siempre el protagonista principal es el paciente. Asegura que el tiempo que lleva negociar con el paciente y conocerlo es necesario para el éxito

En el corazón del fervor futbolístico, los canales SNT, El Trece y Telefuturo se unen para brindar una cobertura sin precedentes de la Copa América USA 2024. Esta alianza estratégica fue lanzada esta semana y proyecta un escenario prometedor para los negocios publicitarios.

El sector cambiario atravesó un año desafiante en Paraguay, marcado por una reducción significativa en las utilidades. Para el 2024 las expectativas son altas, debido a los cambios políticos y económicos en la región.