InfoNegocios en AR

El escándalo en La Polar sigue comiendo fichas como en un juego de Pacman. A las renuncias del propio Alcalde y ayer de Heriberto Urzúa, la intervención de la SVS, las demandas de las AFP Capital y Provida, los reclamos a las empresas que debían auditar y la situación judicial que plantearán cientos de damnificados, ahora es el resto del retail el que mira preocupado hasta dónde crecerá el tsunami.
En el ojo de la tormenta, la gestión de Pablo Alcalde -ahora reprobada en coro- tuvo en su momento la misma aprobación de propios y extraños como los directores y gerentes de empresas IPSA que en 2009 -en una votación organizada por La Tercera- lo consagraron El Ejecutivo de la Década.
Cualquiera puede ser víctima de un engaño, pero sorprende tanto desprevenido en un ambiente que debería caracterizarse por su sagacidad. ¿Será el propio Alcalde un desprevenido más o el más espabilado de todo Chile?

Aunque no tiene la visibilidad de otras agencias de turismo minorista, lo cierto es que la empresa del Grupo Osde se asume hoy como líder en su categoría. El gran estirón lo pegó en el ejercicio cerrado en abril pasado, en el que creció 52% sobre el año anterior, aventajando claramente al resto de sus competidores, cuya media del mercado se expandió un 20%.
“200.000 pasajeros viajaron con Interturis el año pasado, incluyendo destinos tradicionales y viajes exóticos”, nos cuenta Eduardo Gómez, gerente general de la agencia. Y teniendo en cuenta que, como referencia María Laura Londero, gerenta local, el 17% de las operaciones de Interturiscorresponden a Córdoba, esto equivaldría a unos 35.000 pasajes originados en esta provincia. Como valor agregado, el 81% de los clientes de Interturis son también afiliados a Osde, lo que da una clara idea del nivel del segmento del mercado al que atienden.

La gran fiesta con la que Villa Allende Shopping realizó su inauguración oficial dejó una más que buena noticia: la puesta en marcha -antes de fin de año- del hotel que albergará el complejo. Claro que para hacerlo, Grunhaut Construcciones contará con una ayuda del Gobierno provincial, a través de los beneficios que otorga la Ley de Fomento Turístico (7232). En concreto, el monto de la inversión ronda los US$ 10 millones, según lo publicado en el Boletín Oficial, y los beneficios que otorgará la Provincia serán US$ 1,7 millones en diferimientos (a las firmas Kum SA, Distribuidora Americana SA y Exa Aluminio SA) y exenciones impositivas por  $ 2,2 millones (a las firmas Alberto Méndez e Hijos SA, Rovi SA,Atlasud SA y Barbuy Team). El plazo de obra establecido es de 30 meses.

Se llama pintura intumescente y puede salvar vidas. Cerriflame, de Industrias Cerrillos, es un producto diseñado para recubrir las estructuras metálicas y permite retardar el efecto del fuego desde 15 a 90 minutos un posible colapso por efectos de la alta temperatura. Esta y otras pinturas con efectos que ni siquiera te imaginas son producidas pro esta compañía, que con más de 60 años de historia y una tradición clásica, cuenta con tecnología de punta marcando la pauta en materia de innovación. Pablo Aguilera, gerente comercial de la firma, nos cuenta que la gran prueba de esta pintura fue en el recordado incendio de la Torre Santa María “y si la estructura no colapsó, era porque estaba pintada con productos intumescentes”. El efecto que produce la pintura es que básicamente aumenta su volumen al estar en contacto con el calor y el fuego, con lo que crea una espuma de carbón que aísla térmicamente al fierro.

La adjudicación a la UTE Siemens-Metronec la provisión del servicio del sistema prepago del transporte urbano de la ciudad de Córdoba sembró algunas dudas en el plano político. Pero en lo que respecta estrictamente al servicio, el cambio aparece como positivo, especialmente para los usuarios.
Es que la idea de la Municipalidad, compartida con los actuales concesionarios, es que la nueva tarjeta funcione como un verdadero monedero electrónico. Es decir, que además de abonar el pasaje del ómnibus, los usuarios también puedan pagar un viaje en taxi y remis, y hasta pagar sus impuestos municipales y servicios básicos. Otra buena noticia es que se elevarán a 1.500 las bocas de expendio en toda la ciudad (actualmente, hay sólo 300 exclusivas de venta de tarjetas y 1.000 mixtas – tarjetas y cospeles-).

Regalar un momento inolvidable, una experiencia, más que algo material es el lema de Dreambox, empresa que trajo a Chile un innovador sistema para hacer regalos. ¿Cómo funciona? La persona que decide enviar un presente elige el tipo de caja entre 7 diferentes opciones: Pausa Relax, Descanso&Vitalidad, Capricho Gourmet, Estadía Chic, Deporte Aventura, Deporte Emoción y Multitematica, con precios desde $19.990 hasta $149.990. Mientras que el favorecido recibe una caja que contiene un libro con las posibles actividades entre las cuales puede elegir y un voucher para canjearlo por la experiencia que prefiera. Valentina Ferrer, encargada de proyectos de Dreambox señaló: “Estamos vendiendo desde 2010 y la acogida del público y de las empresas ha sido excelente. Desde los comentarios de la gente al conocer el concepto, hasta las compras que nos han hecho grandes empresas, todo ha sido muy bueno”.

La primera buena noticia es una gran noticia: Marcelo Periales está muy bien de salud y pasa unos días de descanso fuera del país. La segunda buena noticia es empresaria: tras un par de años de reordenamiento y trabajo interno (incorporaron SAP y certificaron procesos), Neverland vuelve a crecer.  Con 15 locales operando (Abasto, San Miguel, Haedo, Dot Baires, Nordelta, Nuevocentro, Villa Cabrera, Paseo Rivera, Río Ceballos, Jesús María, Río Cuarto, Mendoza, Santiago del Estero, Salta, Rafaela), aspira a abrir otros 5 de acá a fin de año contando el de Villa Allende Shopping (a fin de mes) y -posiblemente en Neuquén- uno junto a Cencosud. Con el frente interno preparado para la nueva expansión, Neverland apuesta a consolidarse como el principal operador de centros de entretenimiento familiar en Argentina, un mercado que comparte con Mundo Cartoon, Sacoa entre otros jugadores.

La nueva compañía fabricante de computadoras surge del joint venture entre Positivo Informática, primer fabricante de computadoras de Brasil, y la empresa nacional de tecnología BGH. "Esta fusión tiene lo mejor de cada una de las empresas y venimos a ser líderes en el mercado", comentó Norberto Maraschin Filho, ceo de Positivo BGH. La empresa comenzará sus operaciones en nuestro país para pasar luego a comercializar las computadoras en Uruguay: “estimamos que llegaremos el primer trimestre del próximo año”, comenta Norberto.
La fusión demandará una inversión de U$S  50 millones para la construcción de un nuevo predio en la planta actual que BGH tiene en Río Grande donde ya han producido 35.000 computadoras y que tendrá una capacidad de producción de 60.000 computadoras por mes. Inicialmente, se comercializarán en los principales retailers tres líneas de notebooks de gama alta (A-400), media (J-400) y baja (M-400), que se comercializará a partir del 21 de junio y costarán desde $ 2.799 a $4.599, dependiendo el modelo, con garantía Positivo BGH de un año. En Córdoba los podrás encontrar en locales como Falabella y WalMart.

Vender 150 motos en 2011 es el objetivo de Triumph Chile. Ésto significaría aumentar sus ventas en 35%, y la meta no se ve lejana, ya que en 2010, con toda la volatilidad económica que tuvo, hicieron crecer sus ingresos en 13% en las motos de calle sobre 500cc. Hugo Norambuena, gerente general de la firma para Chile señaló al respecto: “En sólo dos años hemos logrado consolidar nuestra presencia en el país, diversificando la oferta hacia distintos públicos y ofreciendo modelos de alta calidad que brinden grandes experiencias en la conducción, únicas en apariencia, diseño y comportamiento”. Siendo la marca de motocicletas inglesas más antigua del mundo, Triumph Chile ha logrado hacerse del 7% del mercado local en el último año, según comenta Norambuena. Además, dentro de las actividades que realiza su comunidad motoquera RAT (Riders Association Triumph), realizaron el cruce de Los Andes en la ruta Santiago – Mendoza, donde 14 fanáticos de las motocicletas recorrieron 1.300 km para fomentar la cultura de los viajes en grupo.

Sí a vos -como a muchos- te fastidia lidiar con los preatendedores y los menúes de los call centers, acá traemos una buena noticia: una incipiente -pero creciente- tendencia a que las empresas monten puestos de atención a clientes vía Facebook y Twitter. El "caso modelo" es Movistar que junto a Allus ya tienen 60 personas trabajando en Córdoba 24 horas al día los 7 días de la semana para dar atención y solución a cualquier problema de sus clientes o potenciales clientes en todo el país. "Son dos tipos de usuarios diferentes -aclara Verónica Puentes de Movistar-: los que consultan por Twitter quieren y obtienen respuesta inmediata y en un par de tweets solucionan su inquietud.  Los de Facebook dejan una pregunta o consulta y quizás vuelven al otro día a ver si tienen respuesta".
Lo interesante de este canal es el alto grado de satisfacción que genera en los clientes que puntúan la atención con mejores notas que a la atención telefónica tradicional y en los locales.
Además, esta cultura 2.0 -más participativa y horizontal- llevó a que Puentes y el equipo de Allus compartan experiencias con otras empresas como Banco Galicia y Mundo Maipú para mejorar sus propios proyectos de atención al cliente en redes sociales.

Ingresos superiores a los US$27,5 millones proyecta para 2015 la franquicia nacional de Dunkin' Donuts, que es manejada por FAGASE S.A., de los empresarios María Isabel Serrano y Víctor Garib. La cifra, representa un alza cercana al 96% respecto a los US$14 millones que esperan en ventas para este año. Cabe señalar que la compañía en 2010 facturó aproximadamente US$12 millones, lo que representó un crecimiento de 26,3% en relación a los cerca de US$9,5 millones del ejercicio 2009. “Estamos seguros de que el mercado chileno seguirá creciendo para nuestra marca. Asimismo, la economía del país se ve muy estable y segura, por lo que apostamos a que Dunkin' Donuts siga creciendo con fuerza en los próximos años”, aseguró Víctor Garib, gerente general de Dunkin' Donuts en Chile.

Piñón Fijo y la Magia de la Música es una película para niños, pero no se anda con chiquitas: los productores Bunny Croato, Néstor Perez y Orsay Troupe SRL trabajan con un presupuesto que superará los $ 4 millones, algo inédito para el interior del país. Pero los resultados esperados tampoco son pequeños: por la proyección y la inserción de Piñón Fijo en Argentina esperan entre 200.000 y 300.000 tickets y también proyectarla en otros países –como Paraguay, Uruguay, Chile, Perú, Colombia y España- donde el personaje que caracteriza Fabián Gómez es bastante conocido.
Después de la trilogía de films cordobeses presentados este año (Hipólito, El Invierno de los Raros y De Caravana), la película de Piñón Fijo viene a ratificar que hay espacio para una incipiente industria del cine en la provincia. Luego de terminar de rodar las intervenciones de Piñón sobre un fondo infinito (que permite incorporarle elementos), el trabajo se muda de Córdoba a Buenos Aires donde Encuadre Color hará los personajes en 3D que coprotagonizarán el film (que no será en 3D) con el popular payaso.  El estreno –si todo sale según lo previsto- será en diciembre próximo.

Estás en la oficina trabajando desde tú laptop y te avisan que debes ir a un seminario urgente, sacas la pantalla de tu equipo que ahora será una tablet y dejas en teclado en el escritorio. ¿Qué…? ¿Piensas que no es posible? Entonces, tienes que conocer el Acer Iconia Tab W500 lanzado en Chile esta semana. Este equipo posee una pantalla multitáctil de 10,1 pulgadas que se complementa con un teclado tipo chicleT que se acopla al estilo docking; además trae audio optimizado por Dolby.  Al respecto, Carlos Jiménez, gerente territorio para Acer Chile, señaló que “este dispositivo responde al cambio de foco desde crear contenidos a consumir los contenidos ya creados”. Y sobre su precio, rondará los $400 mil (unos US$ 840).