Para alinear las distintas áreas, compartir los avances tecnológicos del día a día y, también, para identificar áreas, procesos y aplicaciones en las que podían implementar Inteligencia Artificial Generativa (IAG), tanto a nivel interno como en servicios al cliente, Quanam creó, durante todo 2023, una Task Force con más de 50 colaboradores de todas las áreas de la organización, incluyendo dirección, legales, administración, marketing, comercial, capital humano y consultoría & servicios.
Según Guillermo Spinelli, CEO de Data & AI de la compañía, adicionalmente a esta creación “se implementaron jornadas de intercambio de conocimiento en diversas temáticas como desarrollo, base de datos, analytics y uso general de IAG, donde nuestros especialistas comparten mejores prácticas con el resto de la organización”.
“Un portal dedicado –dijo el ingeniero a InfoNegocios– facilita la colaboración entre consultores, quienes comparten casos de uso, prompts y mejoras en la productividad”.
Spinelli señaló que “desde el lanzamiento de ChatGPT en noviembre de 2022 nos trazamos dos objetivos estratégicos claros: uno, ser más productivos y eficientes internamente utilizando distintas soluciones de IAG, y dos, incorporar la IAG en nuestros clientes a través de nuestros productos y servicios”.
En términos sencillos, la IAG está centrada en la creación de datos, imágenes, texto y otros contenidos de forma autónoma.
Según el CEO de Data & AI de Quanam, la incorporación de al menos 10 herramientas diferentes de IAG ha mejorado la productividad y eficiencia en diversas áreas y tareas en la compañía.
“Hoy más del 70% de la organización utiliza IAG en su trabajo diario, reflejando un claro avance en eficiencia y productividad”.
Desarrollo de producto y acciones con IAG
La firma de tecnología de la información, con más de 40 años de trabajo en TIC´s, más de 600 clientes, más de 400 consultores y presencia en siete países, ha desarrollado un producto basado en IAG que permite optimizar el proceso de generación de documentos, ya sean pliegos de compras, contratos o diversos documentos, tomando la historia de documentación de la organización y generando en forma automática la nueva documentación, mejorando la eficiencia, reduciendo costos y aumentando la calidad de los resultados.
“Nuestra metodología permite en menos de una semana implementar estos casos de uso en nuestros clientes”, dijo Spinelli, agregando que además “este año lanzaremos una hackathon de IAG, un desafío para que equipos multidisciplinarios exploren e innoven en soluciones revolucionarias potenciadas por IAG”.
En suma, Quanam está comprometida con el avance y la adopción de la IAG, no solo internamente sino también apoyando a sus clientes para una integración efectiva en sus organizaciones.