Las perspectivas del empresariado del ecosistema digital continuaron siendo positivas en el trimestre comprendido entre octubre y diciembre de 2022, de acuerdo al Monitor Digital divulgado por la Cámara de la Economía Digital del Uruguay (CEDU), cuyo Observatorio TI tomó una muestra de empresas de diversos segmentos como comercio y servicios B2C, servicios profesionales y consultoría, marketing digital, medios de pago y fintech, plataformas y TIC, logística y turismo.
El reporte detalla que el 93% de los encuestados valoró de forma positiva para su empresa el trimestre analizado. Esta evaluación surge de la suma de un 60% que apreció el periodo como “muy bueno” y otro 33% como “bueno”. Mientras tanto, el 7% lo consideró “regular” y no se registraron valoraciones desfavorables.
Los sectores que respondieron de forma más positiva fueron los de servicios profesionales y de consultoría, medios de pago y fintech, marketing digital, plataformas y TIC y logística.
También fue positiva la valoración de los negocios digitales, el 53% de las respuestas correspondieron a una calificación “muy buena” y el 27% a “buena”. En forma paralela, el 13% tuvo una devolución “regular” y el 7% “mala”.
El crecimiento de las ventas en el cierre del año, el incremento de la demanda de los negocios digitales y las inversiones, así como la intensificación de los procesos de internacionalización, fueron los motivos que llevaron a que las empresas evaluaran el trimestre positivamente. En contraposición, quienes consideraron que el trimestre fue “regular” o “malo” se justificaron en un marcado estancamiento de las ventas.
Por otro lado, se percibe un panorama alentador en el mercado laboral, pues el 20% de las empresas incorporó nuevo personal y el 80% restante mantuvo su planilla actual. Los grupos con mayor orientación a contratar fueron los de plataformas y TIC, logística, comercio y servicios B2C.
Además, la tercera parte de las empresas participantes indicaron que prevén la contratación de personal, mientras que aproximadamente la mitad evalúa mantener su plantilla. En este caso, nuevamente los grupos de plataformas y TIC y de logística registran la mayor intención de contratación.
Si bien el 13% manifestó no haber definido aún esta situación, en ningún caso se indicó pensar en la desvinculación de personal, mostrando una mayor moderación que en mediciones anteriores.
Con respecto a la modalidad de trabajo, una empresa respondió que realizó todas sus actividades a distancia y una quinta parte señaló que realiza la mayoría de ellas de esa manera. De forma seguida, el 20% de las empresas llevó adelante la mitad de las tareas a distancia y, en igual porcentaje, la menor proporción de las tareas. Por último, el 33% indicó que no realizó ninguna actividad mediante teletrabajo.
Este último indicador experimentó un aumento durante todo 2022, alcanzando el mayor guarismo en esta medición.
En cuanto a las proyecciones a futuro, el 60% de las empresas auguró que el primer trimestre de 2023 sería “muy bueno” y el 27% que sería “bueno” para su compañía, en contrataste con el 13% que estimó que sería “regular”. Nuevamente, los segmentos logística y plataformas y TIC fueron lo que se mostraron más positivos para el futuro próximo.
De igual modo, el optimismo también se mostró en una proporción importante a nivel del sector de los negocios digitales. La amplia mayoría de los consultados (93%) previó que el próximo trimestre sería favorable para el sector (60% respondió que sería “bueno” y 33%, “muy bueno”). En tanto, únicamente el 7% contestó que el siguiente trimestre sería “regular”.
Sobre la realización de inversiones para mejorar o profesionalizar la propuesta digital, el 53% señaló que está en sus planes, el 40% respondió que no prevé hacerlo y el 7% aún no lo ha definido. En particular, el 100% de las empresas que conforman los segmentos plataformas y TIC y logística se mostraron proclives a realizar esta inversión.