Electroventas de la mano de Fenicio (nueva tienda online enfocada en los clientes)

Dedicada a la venta de productos informáticos, de oficina, hogar y cuidado personal, Electroventas comenzó en el mercado uruguayo en 1998 como una empresa familiar. Con el correr de los años, la compañía fue creciendo e incorporando más categorías de productos a su negocio hasta alcanzar la fase de expansión en la que se encuentra hoy, fortaleciendo sus operaciones tanto en Uruguay como en Chile y México.

Producto de este crecimiento, la firma decidió renovar su tienda online con el propósito de que esta sea más sencilla para los clientes al momento de navegar.

“El foco de Electroventas siempre estuvo puesto en la venta online y cuando decidimos lanzar nuestro primer canal de eCommerce desde el momento cero quisimos trabajar con la mejor plataforma y así fue que comenzó nuestra relación con Fenicio”, detalló Nicolás Akerman, director de Electroventas.

Agregó que el vínculo entre ambos comenzó hace cinco años. “Fenicio nos ha acompañado durante todo este proceso. El relanzamiento que estamos haciendo de nuestro sitio es un trabajo en conjunto que sin dudas marca un hito en la historia de la compañía, es un logro compartido”, puntualizó.

Con el foco en crear una tienda online más intuitiva y sencilla de navegar, Fenicio apostó a un cambio de estrategia en el sitio, con un trabajo de recategorización de los productos pensada para que los usuarios puedan recorrer los departamentos disponibles.

“Potenciamos el principal canal de ventas de la empresa. El sitio tenía una estructura que se ajustaba a lo que fue su lanzamiento inicial, pero que no acompañaba el crecimiento que evidenció la firma en estos años. Eran tantos los productos a disposición que decidimos incorporar una estrategia de navegación conforme a los intereses de los usuarios, con un menú completamente nuevo y amigable, en el cual se puede buscar por departamento o categoría, además de un buscador más inteligente”, explicó Antonio Todino, Digital Strategy Manager de la firma.

La plataforma de comercio electrónico trabajó en una doble navegación, por departamentos y por categoría específica, que permite al usuario llegar de forma más rápida y en menos cantidad de clics a los diversos productos disponibles en la tienda online.

Además, en el caso de los productos principales de la tienda fueron creadas landing pages específicas para potenciar el posicionamiento en los motores de búsqueda y brindar agilidad a los usuarios.

Esta acción generó beneficios desde la perspectiva publicitaria, ya que al crear y acceder a landings específicas por departamento, cada una puede implementar banners con productos destacados. Esto facilita que al trabajar en una campaña estas páginas generen mayor tráfico, al tiempo que el cliente puede discernir cuáles son los productos que tienen más conversiones.

De esta manera, mediante el trabajo conjunto entre Electroventas y Fenicio se potenció un canal de eCommerce que está pensado y enfocado a los clientes para que estos encuentren de forma sencilla e intuitiva una amplia propuesta de productos de diversos rubros.