Avaya apuesta por las experiencias

Avaya Experience Builders™ busca alinear servicios, socios y desarrolladores de Avaya para ayudar a los clientes a construir mejores experiencias impulsadas por IA.

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Avaya presentó Experience Builders™ que busca alinear globalmente los servicios, socios y desarrolladores de Avaya en un ecosistema diseñado para ayudar a las empresas a crear mejores experiencias para empleados y clientes, donde sea y cuando sea, donde haya comunicaciones y colaboración. 

Este ecosistema se encuentra en una posición única para ofrecer experiencias de clientes y empleados de próxima generación a través de la plataforma de experiencia impulsada por IA de Avaya OneCloud™.
 


Avaya Experience Builders facilita a las empresas la creación y entrega de estas experiencias en sus funciones de desarrollo limitadas o aisladas al proporcionar la cantidad adecuada de soporte de co-desarrollo que cada empresa necesita, ya sea simplemente suscribirse a experiencias existentes personalizadas, desarrollar experiencias completamente nuevas o aprovechar la tecnología de inteligencia artificial (IA) para permitir a los usuarios finales crear sus propias experiencias.
 


“Con la introducción de Experience Builders, Avaya reconoce la necesidad de que las empresas expandan sus capacidades más allá de sus muros corporativos para incluir socios, desarrolladores e incluso clientes en un ecosistema que crea experiencias impulsadas por IA”, dijo Zeus Kerravala, ZK Research. "La experiencia única de Avaya, el gran conjunto de socios tecnológicos, el alcance significativo del canal y la enorme base de clientes global representan uno de los ecosistemas más grandes disponibles en la actualidad".

Los Componentes de Avaya Experience Builders agrupan más de más de 250 socios tecnológicos, incluidos proveedores de tecnología de IA, 32.000 empresas en el programa Avaya DevConnect, 154.000 desarrolladores registrados: 24.000 de ellos utilizan Avaya OneCloud CPaaS y  7.200 socios y agentes de canal.
 

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