¿Cómo comenzó tu trayectoria?
Mi trayectoria no fue lineal, pero mirando hacia atrás siento que cada etapa me fue preparando para lo que hago hoy. Soy abogada, una formación que me dió estructura, capacidad de análisis y una mirada muy orientada al detalle. Más adelante, junto con amigas y socias, creamos un espacio multimarca. Esa experiencia me acercó al mundo de la estética, la selección y la construcción de propuestas con identidad propia.
Un momento clave fue mi vínculo con São Paulo. A comienzos de los años 2000 viví de cerca la transformación de la ciudad, la expansión del consumo de lujo y la llegada de marcas internacionales. Vivir y trabajar vinculada al lifestyle, educó profundamente mi mirada sobre la estética, el servicio, las experiencias y la atención a los detalles.
Cuando me incorporé a Jorge Martínez, nuestra empresa familiar, pude conectar todo ese recorrido con mi pasión por viajar. Mis viajes y mis vínculos con São Paulo y Estados Unidos me impulsaron a trabajar para que la empresa ingresara a Virtuoso, la red internacional de turismo de lujo. Ese logro marcó el comienzo de una etapa enfocada en los viajes a medida, la atención personalizada y la creación de experiencias excepcionales.
¿Cómo está hoy tu empresa?
Hoy Jorge Martínez es una empresa sólida, con una larga trayectoria, pero también con la energía y la inquietud necesarias para seguir evolucionando. Estamos atravesando una etapa de transformación, invirtiendo en tecnología e inteligencia artificial para mejorar nuestros procesos y brindar un servicio cada vez más ágil y eficiente.
Pero tenemos muy claro que la tecnología, por sí sola, no alcanza. Con la misma convicción invertimos en nuestros recursos humanos, en capacitación y en la superespecialización de cada área. Contamos con un equipo que considero de primera liga, tienen nivel mundial, por su experiencia, compromiso y profundo conocimiento del sector.
Nuestro gran desafío es lograr el mejor equilibrio entre tecnología y talento humano. Las herramientas pueden potenciar nuestras capacidades, pero el criterio, la sensibilidad, la escucha y la forma de acompañar a cada cliente siguen siendo irremplazables. En ese equilibrio está hoy nuestro principal diferencial.
¿Cómo evalúas el contexto económico y empresarial este 2026?
Siento que estamos viviendo la historia, atravesando un verdadero cambio de época. El mundo se transforma a una velocidad extraordinaria y, con él, cambian las personas, sus prioridades, sus valores y su manera de viajar.
Este 2026 está marcado por la incertidumbre económica y geopolítica, que influye en las decisiones y vuelve al consumidor más reflexivo y exigente. Sin embargo, el deseo de viajar sigue intacto. Lo que cambia es la forma en que las personas eligen invertir su tiempo y sus recursos: buscan experiencias con sentido, que las conecten con un lugar, con otras personas y también consigo mismas.
En este contexto aparece una nueva dimensión del lujo. Ya no se define únicamente por lo material o lo ostentoso, sino por aquello que hoy tiene verdadero valor: el tiempo, la privacidad, la autenticidad, el bienestar, la personalización y la tranquilidad de sentirse cuidado.
Para las empresas, el desafío de 2026 es comprender esta transformación y responder con propuestas que sean relevantes y sensibles a esos nuevos valores. En nuestro caso, significa interpretar cada vez mejor al viajero y diseñar experiencias que tengan un valor real para su vida.
¿Cuáles son las próximas novedades para este año?
La novedad será la apertura de un nuevo espacio de Jorge Martínez en Carrasco Valley. Es un proyecto que nos entusiasma mucho y que representa un nuevo paso en la evolución de la empresa.
Queremos que sea mucho más que un lugar donde organizar un viaje. Será un espacio físico, cercano e inspirador que convivirá con un laboratorio digital. Buscamos explorar nuevos lenguajes y nuevas formas de relacionarnos con nuestros clientes, integrando distintas capas de la experiencia presencial y no presencial. La intención es combinar lo mejor de ambos mundos: la cercanía, la conversación y la sensibilidad del encuentro personal con las posibilidades que ofrecen la tecnología y los nuevos entornos digitales.
InfoNegocios está cumpliendo 20 años. ¿Nos podrías regalar tu feedback sobre el medio?
Me gusta mucho la mirada de InfoNegocios y que su modelo no tenga barreras geográficas, con la capacidad de abrir nuevos mercados y conectar personas, empresas e historias. Valoro especialmente su exploración permanente de nuevos espacios de comunicación y me siento muy identificada con una propuesta que sigue poniendo en el centro el encuentro humano y los vínculos. Cumplir 20 años habla de visión, constancia y capacidad de adaptación. Felicitaciones y que sean muchos más.
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