¿Cómo comenzó tu trayectoria?
Mi recorrido ha estado vinculado al marketing, la comercialización y el retail. Me formé en Marketing y luego complementé esa formación con un MBA. En los últimos 20 años, me he desarrollado en posiciones de liderazgo en empresas de Retail. Formé parte del equipo directivo de Grupo Ta-Ta liderando el equipo de Marketing y en el 2016 me incorporé a Mosca donde poco después, asumí la Gerencia General y hoy lidero el grupo integrado por Mosca, Office 2000, Caderlux (empresa de logística) y Mosca Lab.
También integro el directorio de CEDU (Cámara de la Economía Digital del Uruguay) y participo en el liderazgo de REF Uruguay, una comunidad de líderes empresariales basada en el intercambio de experiencias y el asesoramiento entre pares. Son espacios que amplían mi mirada y me permiten acompañar a otros líderes y seguir aprendiendo de ellos.
A lo largo del camino fui ampliando la mirada del consumidor y la marca hacia la gestión integral del negocio y la construcción de equipos. Me convencí de la importancia de compartir una visión, tener un rumbo claro y trabajar con método para lograr resultados sostenibles. También de nuestra responsabilidad como líderes de construir buenos lugares para trabajar, donde las personas puedan desarrollarse y sentirse parte de un proyecto común. Creo que desde ahí las empresas podemos contribuir a mejorar la calidad de vida de nuestros equipos y clientes, y generar un efecto positivo en la sociedad.
¿Cómo está hoy tu empresa?
Estamos en una etapa de transformación, con una agenda de inversión y una mirada de largo plazo. El grupo reúne aproximadamente 500 colaboradores y alrededor de 40 locales, junto con canales digitales, negocios mayoristas y corporativos, servicios logísticos y una propuesta de formación complementaria a través de Mosca Lab, el laboratorio de experiencias de Mosca.
Mosca tiene 138 años de historia y un vínculo muy especial con las familias uruguayas. Nuestro desafío es proyectar esa confianza hacia nuevas generaciones y momentos de la vida, con propuestas que acompañen los intereses de cada integrante de la familia.
En un mundo lleno de pantallas, estímulos y distracciones, queremos ser un lugar que invite a hacer una pausa y conectar con lo importante: disfrutar de un libro, llevar una idea al papel, descubrir el placer de crear, compartir un juego en familia o celebrar un encuentro. Son momentos cotidianos que nos permiten aprender, expresarnos, disfrutar y estar más presentes en lo que de verdad importa.
Esa mirada guía la evolución de nuestros productos, experiencias y servicios, la renovación de las tiendas y la forma en que nos relacionamos con nuestros clientes. Tenemos un equipo comprometido y una hoja de ruta hacia 2030 que combina crecimiento, innovación y cercanía.
¿Cómo evalúas el contexto económico y empresarial este 2026?
Veo un contexto exigente. Según la Cámara de Comercio y Servicios, las ventas reales del sector cayeron 0,6% interanual en el segundo trimestre, luego de retroceder 1,1% en el primero. Cuando el mercado prácticamente no crece, o se contrae, sostener las ventas, la rentabilidad y el empleo requiere un esfuerzo mayor. Esa realidad condiciona a las empresas, aunque cada rubro tenga dinámicas propias.
En nuestro caso se suman desafíos estructurales, aspectos demográficos y la competencia con grandes operadores internacionales, tanto en tiendas físicas como en plataformas digitales. Eso nos exige profesionalizar cada vez más la gestión, actualizarnos permanentemente y mantener la inversión en nuestros equipos, en tecnología y en la experiencia que ofrecemos. Tenemos que dar al cliente razones concretas para elegirnos.
Al mismo tiempo, e intentando mirar con perspectiva más larga, me preocupa que todavía nos cueste traducir el diálogo entre el sistema político, los empresarios, los trabajadores y el ámbito educativo en una agenda compartida de largo plazo. Necesitamos acuerdos que trasciendan los períodos de gobierno, con prioridades, metas y continuidad para crecer más, mejorar la productividad y elevar la calidad educativa.
Uruguay tiene fortalezas valiosas sobre las que construir. Creo que nuestra responsabilidad compartida es convertirlas en mejores condiciones para competir, generar empleo de calidad y ampliar las oportunidades de desarrollo.
¿Cuáles son las próximas novedades para este año?
Una de las novedades más visibles será la apertura de dos nuevos locales antes de fin de año, además de la evolución de identidad de Mosca: una propuesta renovada, una selección de productos más enfocada y espacios que inviten a descubrir, crear y disfrutar. Queremos ampliar el vínculo con públicos de distintas edades y preservar lo que hace especial a la marca.
También avanzamos en inteligencia artificial y automatización para mejorar decisiones, simplificar tareas y conocer mejor a nuestros clientes. Acompañamos ese proceso con formación y espacios de conversación con los equipos: necesitamos comprender los cambios, aprender a utilizar estas herramientas y prepararnos para nuevas formas de trabajar.
InfoNegocios cumple 20 años. ¿Qué feedback les darías sobre el medio?
Recuerdo con mucho cariño los primeros pasos de la comunidad de InfoNegocios y tuve el privilegio de ser testigo de ese comienzo. Veinte años después, es motivo de orgullo ver cómo aquella idea se convirtió en un espacio de encuentro, información e intercambio que aporta mucho valor a la actividad empresarial de nuestro país.
Han logrado construir una comunidad cercana, que da visibilidad a las empresas y a las personas detrás de cada proyecto, conecta experiencias y genera oportunidades. ¡Felicitaciones a Alfredo, Belén y todo el equipo por estos 20 años y gracias por el trabajo que hacen cada día!
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