Con Leonardo Álvarez, Director de Fenicio

De la mano de IEEM, PuenteAéreo y Edenred realizamos otro almuerzo ejecutivo en el que tres empresarios junto al equipo de InfoNegocios, debatieron sobre temas actuales. En este Leonardo Álvarez, Director de Fenicio, habló sobre por qué los clientes eligen a su empresa, la competitividad del negocio y contó a qué tipo de empresarios uruguayos admira. Lee acá lo que nos contó…

Image description

InfoNegocios: ¿Qué es lo que mejor hacen? ¿Por qué los eligen a ustedes?

Leonardo Álvarez: Hay un par de cosas que nosotros consideramos importantes. Una es contarle al cliente la realidad del negocio en base a la experiencia que tenemos, y contarlo lo positivo y negativo, en qué se va a meter. Hay cosas que quizás no está bueno que te las digan, porque te puede frenar la voluntad de arrancar en un nuevo negocio online, es bueno tener franqueza y claridad al presentar los temas arriba de la mesa, antes que alguien empiece en el modelo de negocio de venta online.

La otra es que no estamos enamorados de nuestro producto, entonces estamos en constante evolución y eso ha hecho que Fenicio tenga la cartera de clientes que tiene en Uruguay y la expansión que está teniendo en Latinoamérica. Eso nos pone en la obligación de seguir viendo cómo mejorar la experiencia total de compra del cliente.

Nuestro negocio se basa en vender online, si nuestros clientes venden nosotros tenemos ingresos, entonces tenemos que estar escuchando de qué manera podemos lograr más facilidad de compra en el cliente final, que es muy variopinto.

IN: ¿Resuelven todo lo de diseño también? ¿O sólo la parte tecnológica?

LA: En general los clientes dejan que Fenicio se encargue de todo el tema del diseño de la experiencia del usuario.  Hay clientes con proyectos especiales de diseño, porque las marcas corporativas implican variaciones del exterior, o a veces trabajamos con agencias que definen sus parámetros y los montamos a la plataforma.

IN: ¿Cómo pueden ser más competitivos sus servicios?

LA: Hay que ver a qué se le llama competitivo. Por el modelo nuestro, lo que antes te salía de inversión unos US$ 20.000 o US$ 30.000 para empezar a hablar a nivel de desarrollo de e-commerce hoy lo podés hacer a costo cero, porque el modelo cambió. Pagás por resultado y ahí lográs una competitividad donde las empresas deben decidir si van a la nube o desarrollan a medida, esos son los dos modelos.

El modelo es competitivo en Latinoamérica y la competitividad en general se va mejorando con la cantidad de clientes que vas teniendo, es un negocio de volumen. No es lo mismo atender a 10 clientes con una solución en la nube que atender a 200.

IN: ¿Cuál es el empresario uruguayo que más admirás?

LA: En general son aquellos que arriesgaron un poco más de su comodidad o estatus quo y fueron un paso más. Más allá de que llegaron a cierto nivel de éxito no se quedaron en su percepción de que habían alcanzado algo importante y arriesgaron aún más.

Gracias a quienes nos acompañan:

Tu opinión enriquece este artículo:

Prendé la tele y ahorramos todos (con DivSub compartir gastos de suscripciones es fácil)

Desde hace apenas una semana comenzó a estar activa la plataforma DivSub, un sitio pensado para que personas que no se conocen entre sí –en este caso suscriptores a streaming de entretenimiento– puedan compartir una cuenta de HBO Max Platino, Youtube Premium, Spotify Family o DirectvGo Full, entre otras. En diálogo con InfoNegocios, uno de los cofundadores del sitio, Pedro Azambuja, señaló que “con DivSub el ahorro puede llegar a ser hasta de un 80%”.

La Nave Cargo Postal y Opermar S.A invierten 5 millones de dólares (todos para un nuevo centro logístico de multinacionales)

(Por Antonella Echenique) La Nave Cargo Postal, empresa que brinda servicio de logística en almacenaje y traslado de paquetería a todo el país desde 2017, llega al 100% de los puntos del territorio y mueve un promedio de 6.000 paquetes por día. Virginia Staricco, presidenta de la empresa, mencionó que la empresa socia del grupo, Opermar S.A., está construyendo un centro logístico de 3.000 m 2 en Ruta 1 y Tomkinson para dar servicios a multinacionales, en el cual se invirtieron aproximadamente 5 millones de dólares.

Del trabajo en un frigorífico a la gestión de una empresa especializada en empanadas (Lokotas ofrece 60 sabores diferentes)

(Por Antonella Echenique) Corría el año 1987. Rodolfo Montesdeoca estaba trabajando en un frigorífico de chacinado cuando se dio cuenta de que había un nicho importante en el mercado de las empanadas al horno. Había pocos locales y todas eran fritas. “En esa época se hablaba muy poco de comer sano, por eso decidimos salir con un producto más amigable y saludable para todo el público. Así, salimos con empanadas horneadas, que además innovamos en el mercado, mezclando harina de maíz con harina de trigo”, aseguró Rodolfo Montesdeoca, fundador de Lokotas.

Con un estilo diferente (Pires Benlian presentan tres proyectos con inversión de cerca de 60 millones de dólares)

Cuando se habla de Pires Benlian, una constructora especializada en desarrollos inmobiliarios fundada por los hermanos –e ingenieros– Marcelo y Gabriel Pires Benlian, las primeras palabras que surgen de quienes los conocen son comodidad y sofisticación. Con varias obras arquitectónicas innovadoras ya terminadas, la firma tiene ahora en marcha tres nuevas propuestas que Marcelo Pires Benlian compartió con InfoNegocios.

BAS avanza hacia la eficiencia con prácticas sostenibles e inversión en tecnología

(In Content) BAS se ha posicionado en el mercado como la marca uruguaya de textil para toda la familia, que ofrece productos para todo público. Con presencia en 18 departamentos, a través de 29 locales físicos y un ecommerce que llega a todo el país, consolidado como canal de venta líder de la marca. La empresa está enfocada actualmente en su plan “BAS por el Futuro", cuyos objetivos son la profesionalización de la marca y su actualización acorde al futuro del retail y con una mirada a la responsabilidad social y ambiental.