InfoNegocios: ¿Cómo se fueron moldeando las empresas y los medios a los cambios de publicidad digital?
Felipe Pelzel: Es amplio. En primer medida creo que fue una reacción a lo que el consumidor exigía, más que una oportunidad detectada de las empresas para trabajar. Un canal que ofrece muchas más posibilidades que lo que era el canal tradicional, sobre todo a nivel eficiencia y eficacia.
Algunas vienen con modelos internacionales y otras se fueron adaptando en base a tendencias y buenas prácticas. En 10 años hemos cambiado nuestra forma de trabajar más de 10 veces, y todavía seguimos buscando el modelo perfecto, porque entendemos que no se puede siempre pretender que un organigrama funcione igual si tenés una industria que está cambiando y hoy es A y mañana es B.
IN: Hace unos años la publicidad tradicional se llevaba el 95% de la torta ¿Hoy cómo está dividida?
FP: Depende mucho de la industria y el mercado. Nuestros clientes en su gran mayoría están arriba de un 20% y otros arriba del 50%. Hay hasta casos arriba del 80%, no es lo mismo una empresa de servicios que una de producto final y depende también la madurez del mercado.
Hoy se está yendo cada vez más a la integralidad. Los que eran players digitales, como distintos tipos de agencias, hoy lo están absorbiendo de vuelta grandes grupos.
IN: ¿Todavía ustedes tienen un plus como agencia? ¿Cuál es ese plus siendo nativos digitales?
FP: A nivel pensamiento no creo en las separaciones. No creo que deba haber un área offline y una online, porque el usuario es un todo. Mientras vos mejor puedas entender cómo es el sistema de comunicación y cómo lo acompañas en ese consumo returning y eso adaptado a la tecnología mejor resoluciones y servicios vas a poder dar.
Todo lo que hacemos lo bajamos a algo empírico u objetivo, ahí es donde las divisiones no tienen un sustento, más allá de la resolución. No hay una mejor idea digital, hay una mejor idea que después va a ser bajada dependiendo el público y objetivo, o hasta presupuesto, en distintos soportes. Unos son digitales y otros tradicionales, pero mientras puedas trabajar eso de una manera holística e integrada mejores resultados vas a tener y mejor integralidad le vas a dar a tu comunicación, sin tener una disociación de cómo te comunicas en una plataforma y otra.
A su vez, en visión estratégica tenés un liderazgo más marcado, aunque hay áreas donde quizás no puedas abarcar todo y tengas que trabajar con Partners que tengan más desarrollo en BTL, activaciones o eventos y el e-commerce. Creemos en un sistema de Partners con el cliente, donde nos sentemos en una mesa redonda y esté todo el equipo y que haya una sumatoria de cómo generar un valor agregado, porque el mercado hoy te exige que seas cada vez más competitivo.
IN: ¿Cuál es la empresa uruguaya que más admirás?
FP: Me parece que el caso de Pedidos Ya es un caso atípico y bastante interesante para admirar. En el caso de arquitectura tanto Ott como Viñoly me parecen híper interesantes. Hay muchos casos, creo que cualquier persona que logra durante un tiempo mayor a 10 años poder tener un negocio que siga creciendo en un mercado como el de acá, es para sacarse el sombrero.
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