En un mercado donde hay muchos competidores el diferencial es la máxima para las agencias de viaje. Syncro Viajes se instaló en un nuevo local en San José, en el Supermercado Avenida Norte, y tiene un operador desde Montevideo, que trabaja desde la sede central de la agencia.
Andrés Elissalde, Director de Syncro Viajes, habló con InfoNegocios sobre las expectativas con este nuevo sistema de ventas de telemarketing y los planes de expansión de la agencia.
“En el local el cliente está frente a dos pantallas y con auriculares, donde se comunica con nuestro vendedor. Se busca un cambio en lo que es la visita tradicional del cliente a la agencia”, comentó Elissalde.
“En el primer día tuvimos entre 20 y 25 consultas. Somos los primeros en realizar la venta en este tipo de sistemas, ya sea en viajes u otros rubros. Apuntamos a la experiencia de compra de forma sencilla y que la persona pueda irse de ahí con el pasaje pago”, señaló por su parte Josefina Baroffio, Gerente de Operaciones de Syncro Viajes.
Por último, Elissalde señaló que “los planes de expansión para el resto del país se van a ir acelerando o enlenteciendo a medida que veamos los resultados. Todo indica que antes de fin de año vamos a tener una nueva sucursal de este estilo en San José o en un nuevo departamento”.
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