Fenicio e-commerce lanzó su nuevo centro de conversión (fomentando la innovación, la conversión y el conocimiento)

Fenicio, la plataforma líder de comercio electrónico de Uruguay y en expansión en América Latina, y el Caribe que les permite a los retails montar un canal de ventas on-line integrado a los sistemas internos de gestión del comercio, medios de pago, medios de envío, marketplaces, plataformas publicitarias, etc. lanzó su nuevo Centro de Conversión que consta de tres unidades operativas, el laboratorio de eCommerce, la unidad de consultoría y la unidad de entrenamiento o Fenicio Training.

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Antonio Todino
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Aghop Bogosian
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Carolina Maubrigadez

El laboratorio de e-commerce, liderado por Antonio Todino, que experimenta técnicas y procesos de mejora en la conversión de ventas. “De nada sirven las visitas si no hay ventas, nosotros buscamos la conversión a ventas”, explicó a InfoNegocios el director de la empresa Leonardo Álvarez. “El conocimiento e innovación que genera este laboratorio, derrama mejoras no solo en la plataforma Fenicio sino también en los recursos humanos internos y en todos los canales de venta online de nuestros clientes”, agregó.

La unidad de consultoría, liderada por Aghop Bogosian, se enfoca en la generación y gestión de campañas digitales con foco en la conversión de ventas, como así también en el análisis de resultados basados en la analítica Web. “Ayudamos a las empresas a entender este mundo y pasar de lo conceptual a lo práctico”, explicó Alvarez. Fenicio ejecuta consultorías a empresas que cuentan con departamentos de Marketing pero también a empresas de menor estructura que quieren aprovechar la experiencia y conocimiento del equipo de consultoría.

El centro de conversión también se compone por la unidad de entrenamiento o Fenicio Training, que al igual que las unidades mencionadas anteriormente, está dirigido exclusivamente a los clientes de Fenicio. Liderado por Carolina Maubrigadez, esta unidad ofrece un calendario de talleres y webinars que abordan temas relacionados estrictamente con la venta on-line, por ejemplo, gestión de Facebook business manager, Google Analytics, buenas prácticas de marketing automation o un taller de fotografía de productos para e-commerce. Fenicio training tiene un calendario de actividades que comenzaron en Marzo y se extienden durante todo el año.

Según contó Álvarez, la crisis sanitaria tuvo un impacto notorio en el uso del producto Fenicio y de 325.000 transacciones que registró en 2019 pasó a 1.100.000 en 2020. Fenicio cuenta actualmente con más de 300 tiendas en su red de clientes, siendo Uruguay el principal mercado y contando con operación en Argentina, Chile, Perú, Colombia, Paraguay, República Dominicana y próximamente, México.

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