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Claro crece fidelizando y “seduciendo” clientes de la competencia.

El operador móvil Claro está creciendo gracias a los nuevos beneficios que han incorporado ni bien comenzó el 2010, atrayendo a clientes de la competencia, ya que la penetración celular es hoy del 120% (por cada 100 uruguayos hay 120 teléfonos móviles) lo que hace complicado ampliar la base de usuarios móviles. “La apuesta de Claro este año fue salir con beneficios importantes para captar clientes nuevos y beneficiar a los que ya lo eran” comentó Nicolás Peyrous, jefe de Marketing de Claro. Uno de los beneficios fue rebajar el costo del SMS un 10% (de 1 peso a 0,90) lo que ha tenido gran repercusión en el mercado. “El cambio lo implementamos en marzo y ya se notan diferencias. Claro viene creciendo mes a mes, y si bien a veces es difícil medir el crecimiento en base al lanzamiento de un producto, definitivamente ese producto junto a la oferta de un precio diferencia cuando un cliente Claro llama a otra compañía, han roto el esquema en el cual se venía trabajando” dijo. Peyrous comentó que la compañía tiene más de 800.000 clientes.

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