Según la Encuesta Global de PwC, 6 de cada 10 CEOs creen que en diez años sus empresas dejarán de ser viables si siguen operando bajo las mismas condiciones. Dicho de otro modo: el status quo ya no alcanza.
Los frentes que más preocupan
Los principales factores de riesgo que señalan los CEOs son la volatilidad macroeconómica (48%), la inflación (33%) y la disrupción tecnológica (30%).
Resulta muy revelador este último dato: la tecnología aparece dentro de las principales preocupaciones, en el top tres junto a los factores económicos. Es una señal clara de que la disrupción digital ya dejó de ser un tema del futuro; está afectando los negocios hoy.
Salto de productividad
Cuando se les pregunta a los ejecutivos qué impactará en la sostenibilidad de sus negocios, los ejecutivos locales priorizan en un 75% la eficiencia organizacional (¡qué número!), el crecimiento de la demanda (53%) y los buenos diseños estratégicos (47%).
Esa respuesta refleja un punto clave: el verdadero desafío hoy pasa por garantizar la viabilidad de los negocios. No se trata sólo de innovar, sino de construir estructuras que sostengan esa innovación en el tiempo. Hacer viable una organización implica trabajar en la eficiencia operativa, la calidad de las decisiones y la capacidad de adaptarse sin perder foco.
Inteligencia Artificial: entusiasmo con cautela
Uno de los temas más interesantes —y también más complejos de abordar— es el avance de la Inteligencia Artificial. El 72% de los CEOs espera integrarla completamente en los próximos años. Sin embargo, la inversión real sigue siendo limitada.
Detrás de ese dato hay algo más profundo: una mezcla de fascinación y desconfianza. A nivel global, sólo un tercio de los ejecutivos confía plenamente en que la IA mejorará la rentabilidad. Todos sabemos que hay que usarla, pero pocos se animan a apostar fuerte. Es una paradoja propia de la época.
Innovar, pero sin romper del todo
Al mirar los proyectos concretos de innovación, vemos una tendencia a la prudencia. La mayoría de los CEOs apuesta por nuevos productos o servicios (38%), nuevas bases de clientes (32%), colaboraciones con otras organizaciones (26%) o nuevos canales de comercialización (25%).
Son pasos que muestran movimiento, pero también cautela. Innovamos, sí, pero sin perder de vista el terreno que pisamos. Quizás porque el entorno es tan inestable que romper del todo con lo conocido parece un lujo.
Decidir en la incertidumbre
Entre los hallazgos más relevantes de la encuesta, destaca uno: los CEOs están revisando cómo toman decisiones. Cada vez confiamos más en los datos, intentamos reducir sesgos y valoramos el debate dentro de los equipos antes de elegir un rumbo.
Es una buena noticia. Porque al final del día, la reinvención no depende de la innovación o la tecnología sino de la calidad de las decisiones. La incertidumbre seguirá ahí; lo que cambia es la forma en que la transitamos.
Reinventar como mandato
La reinvención del modelo de negocio, la eficiencia organizacional y la IA son, claramente, las palancas del futuro. Pero ninguna de ellas tiene sentido si no existe el coraje de replantear lo que somos y hacia dónde vamos.
Reinventarse no es una opción cómoda pero, muchas veces, la única posible. Y en ese mandato —tan exigente como inspirador— está, el verdadero desafío de la Alta Dirección hoy.
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