Ni en Europa ni en Estados Unidos solo en Uy (Casas y más resuelve todo)

(Por Ernesto Andrade) Una plataforma que brinda un servicio integral en el área inmobiliaria, decoración, ambientación y arquitectura es única en la región y el mundo. Casas y más, supera los 50.000 seguidores en sus redes sociales y el éxito radica “en la pasión y el detalle que le ponemos a cada cosa que comunicamos” según una de sus directoras. 

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Casas y más, nació en el 2021 en plena pandemia, consolidándose en una plataforma que engloba web, redes sociales y revista. Solo en redes sociales nuclea a más de 50.000 personas. Sus fundadoras  Titi Herrera Vidiella y Caro Vidiella, primas hermanas y amigas de toda la vida, tuvieron la idea de comunicar todo su conocimiento y experiencia en marketing así como en el área inmobiliaria, decoración y otras de una forma totalmente distinta a la convencional. Así fue que gracias a su pasión por la búsqueda de oportunidades inmobiliarias, buenas inversiones y rentas para amigos, familiares y fans de los reciclajes compraron una casa juntas, la reformaron y vendieron de forma casi inmediata.

InfoNegocios contactó a Titi Herrera, una de sus directoras, al respecto de este servicio inédito, creativo y hasta el momento sin igual, y nos contó lo siguiente: 


¿Cómo se les ocurrió este emprendimiento?

Caro trabajó muchos años en el rubro inmobiliario e identificó un nicho de mercado. Sus clientas necesitaban obtener toda la información junta clasificada: los barrios, las oportunidades, los proyectos, opciones de inversiones y rentas,  arquitectos para reciclar, empresas constructoras, decoradores, paisajistas, casas de equipamiento.

Sin dudas que el compartir la inquietud por brindar un servicio integral, nos motivó y creamos un canal de difusión de todo lo relacionado a la casa, a los hogares de los uruguayos, con información que aportara un valor agregado, explicando ventajas y desventajas, y con un estética muy definida y a nuestro estilo.

¿Existe algo similar en la región? ¿Piensan expandirse?

Buscamos un canal de difusión como el nuestro con toda la información para los hogares y no existe ni en Europa ni en Estados Unidos. Hay algunas inmobiliarias o Real Estate en el exterior que muestran un poco más de su rubro como ser barrios o lugares de interés, pero somos pioneras, tanto que nos han pedido para replicarlo en Argentina.

Por el momento estamos consolidando nuestro negocio aquí y quizás en el futuro podamos replicar el modelo en el exterior. 

¿A qué público está dirigido?

Nuestros seguidores son aquellos que disfrutan de visitar las propiedades, buscan comprar, vender, alquilar o invertir, así como todo lo relacionado con el diseño, la decoración, el amoblamiento. Buscan nuestros consejos y tips en todas las áreas que involucran la vivienda. Sin embargo lo más importante es que quieren información de confianza. Lo que sale en Casas y + es porque Caro y Titi lo encontraron e investigaron, comprobaron su servicio y recién ahí lo muestran. Cada propiedad que visitamos es porque para nosotras significa una oportunidad y porque recomendamos a la empresa que la representa.  

Un gran porcentaje son del segmento abc 1 y tienen interés en proyectos, oportunidades, reciclaje, decoración, paisajismo y servicios. Pero nuestro público es  variado, va desde quien busca comprar su primer inmueble, desde un soltero, una parejita joven hasta familias grandes de gran poder adquisitivo, todos nos consumen por igual, y esa es la esencia de Caro y Titi.

¿Apuntan a la masividad o a la especificidad?

Buscamos ser selectivas en la especificidad del rubro, no queremos ser masivas. Lo que notamos es que en nuestro caso las cifras no son tan importantes porque una oportunidad inmobiliaria puede tener 2.000 visualizaciones y un resultado extraordinario -como la venta de una casa de más del millón de dólares- que no lo logra quizás una publicación que obtuvo 12.000 visualizaciones.

No obstante, en la Revista digital The Magazine tenemos un público más masivo. 

¿Cuál es el objetivo?

Informar todo para la Casa, desde la búsqueda para comprar, alquilar, vender, reciclar, decorar, invertir, dar tips y consejos útiles, asesoramiento queremos ser la amiga y consejera de quien necesita esa información procesada y confía en nuestro gusto. Siempre comunicando de una manera diferente, a través de la estética y lo visual.

Hoy llegamos a nuestras casas cansados y queremos disfrutar de las redes con cosas lindas que nos hagan pasar un buen rato. Y nosotras logramos llegar a nuestros seguidores con productos, empresas y servicios a través del disfrute. 

Otro punto clave de nuestro negocio es que intentamos mostrar a las personas que están detrás de la empresa o servicios que estamos comunicando, los dueños, los responsables y al equipo técnico. Para nuestros seguidores es clave conocerlos y tener la tranquilidad de que hay gente confiable y experta detrás.

Por último y no menos importante, con Caro estamos convencidas que nuestro trabajo llega hasta que el consumidor se pone en contacto con la empresa, no estamos en el medio y eso nos llevaría a  perder credibilidad, nosotras elegimos lo que comunicamos porque estamos convencidas. No nos sentimos cómodas difundiendo algo que no es de nuestro gusto.

¿Qué cantidad de seguidores tienen actualmente?

Más de 50.000 en redes. No estamos pendientes por la cantidad de seguidores, nuestro éxito es la calidad, entendiendo calidad por seguidores con interés en el rubro. Elegimos ser un negocio boutique y no masivo, tener a los seguidores por interés en la temática .

¿Cuántas consultas reciben a diario?

Muchísimas y en privado. Hay algo super interesante en nuestro negocio. Nuestros seguidores no se pierden publicación  pero no son de comentar demasiado, tienen perfil bajo y prefieren contactarse directamente. Un ejemplo reciente fue con una empresa de revestimiento que nos invitó a la inauguración de su nuevo local, para salir en nuestra sección de Sociales. El viernes siguiente a la publicación voy a una cena y la dueña de casa me dice que llamó a esa empresa para revestir una pared de piedra que ya no le gustaba. Nuestros seguidores dan por validado lo que comunicamos y nosotras los acostumbramos a que se contacten directamente.

¿Cómo piensan continuar el desarrollo de Casas y más?

Seguimos con los medios digitales innovando a diario. La página web está creciendo muchísimo y se ha convertido en un portal de información y  aunque ya tenemos un buscador inmobiliario interesante que recibe 1.500 visitas, estamos generando uno sumamente profesional, como no existe en el mercado. Por otra parte nuestra revista también tuvo gran éxito y ya estamos trabajando en la segunda edición y se viene un ciclo de conferencias muy interesantes y distinto a lo que estamos acostumbrados. 

¿Cuál es la devolución de quienes interactúan con ustedes a través de sus canales de comunicación?

Estamos muy contentas con las devoluciones en dos sentidos; por un lado recibimos la gran satisfacción de nuestros seguidores que nos agradecen porque encontraron la casa de sus sueños, se animaron a reciclar o diseñar el jardín, cambiaron mobiliario, o le encantan las anécdotas de algún barrio que publicamos.  Nos consultan a diario preguntando sobre los proyectos, oportunidades de inversión, nos piden consejos, de todo tipo, desde un préstamo hipotecario hasta un tapicero y a nosotras nos fascina ayudar y a todos respondemos por igual.

Por otro lado, las empresas y profesionales sienten que hay un canal específico en su rubro donde pueden mostrar su servicio. Tenemos excelentes arquitectos que se han lucido a nivel nacional e internacional y muchas veces no se conocen sus obras. Hay barrios nuevos espectaculares que se deben dar a conocer. La decoración y el paisajismo han adquirido un lugar protagónico en nuestro país, más después de la pandemia que todos queremos vivir en lugares agradables que nos hagan sentir bien.

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