TOTVS amplía así su portafolio de negocios con soluciones integrales y personalizadas para servicios de en hoteles. Esta unión busca acompañar el desarrollo del segmento, brindando tecnología de la información de primer nivel.
“Con la integración de TOTVS y CMNet conquistamos un espacio significativo en el mercado regional, logrando exitosamente cerca del 80% de market share en Brasil, administrando más de un millón de reservas al año. El objetivo ahora es desarrollar herramientas que automaticen la operación de un hotel y también proporcionen experiencias móviles para huéspedes y gestores”, explicó Jorge Fernando Bayá, Director General Regional de TOTVS y Presidente de TOTVS CMNet Sur.
En relación al mercado local, Javier Cabrera, Director de TOTVS Uruguay, agregó: “Como es sabido, el sector hotelero en nuestro país, dentro del turismo, es uno de los principales impulsores de la economía, con desarrollos de calidad internacional. Por esa razón, creemos que nuestra propuesta para el segmento, por la calidad de prestación de clase mundial está totalmente alineada con las necesidades y requerimientos del sector”.
Esta nueva unidad de negocios que se desarrolla en Uruguay atiende las necesidades de emprendimientos hoteleros de todos los tipos y tamaños.
Entre los lanzamientos desarrollados exclusivamente para el segmento están las funciones móviles y aplicaciones para el control de la pensión, la gobernanza online, la comanda electrónica, el módulo de visita y el pre check-in.
Otra solución especial para el segmento hotelero es la integración de canales externos, como el HIGS (Hotel Intelligent Gateway Solution), un conector que permite vincular este tipo de herramientas con la solución PMS (Property Management System) de
El principal beneficio de esta integración es evitar el overbooking (tener más reservas que habitaciones) y la reducción de costos en tareas operativas. Además, este sistema ofrece estadísticas para la aplicación de estrategias de revenue management que predicen el comportamiento del cliente, y hacen que la reserva quede disponible en la plataforma en el momento exacto del check-in.
El software de gestión de TOTVS CMNet ha sido personalizado para atender las necesidades integrales de empresas de hospedaje y actividades turísticas, con aplicaciones como Business Intelligence, TOTVS Inteligencia Fiscal (TIF), E-learning y RH.
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