¿Cuáles son los principales destinos que eligen los clientes de MeVuelo para las vacaciones de septiembre?
Los principales destinos que eligieron nuestros viajeros, fueron: Argentina (Buenos Aires, Calafate y Mendoza), Brasil (Porto Galinhas, Rio, Buzios, Angra), Caribe (Cancún y Punta Cana), y en Estados Unidos; Miami principalmente.
¿Y el preferido?
Este año tuvimos un destino revelación que fue Porto Galinhas, sinceramente es el destino con mayor ratio de conversión, sin embargo, el interés en Argentina fue sorprendente en toda su plataforma turística, pero la conversión muy baja, entendemos que este fenómeno se da por un tema cultural, donde el viajero al final de cuentas elige cruzar la frontera en auto o hacer un turismo de compra en vez de conocer las maravillas que tiene nuestro país vecino.
Al tiempo que Bariloche, estuvo en el top de consultas para viajes en julio y septiembre, pero al fin de cuenta muy bajo en convertibilidad, también entendemos que Bariloche a diferencia de todo Argentina, al ser un destino zafral y con ingresos turísticos de altísimo impacto, el tipo de cambio no es tan convientene.
¿Son los mismos que a lo largo del 2023?
Si, pero no. Bariloche marcó un hito de consultas a lo largo de todo el año, pero la tendencia se inclinó al caribe un 60%.
Lo que podemos decir de los destinos más elegidos en lo que fue el primer semestre, es que el Uruguayo se está animando a ir más lejos y los viajes al continente asiático han crecido exponencialmente, estamos muy orgullosos del comportamiento de los viajeros Uruguayos que al fin de cuentas, quieren descubrir el mundo y no ir siempre al mismo lugar.
¿Y en comparación al mismo período del 2022?
El 2022 fue más conservador a comparación de este año, muy lineal a lo de siempre, Caribe, Europa, Brasil, Argentina y USA.
Lo único que nos llamó la atención, fue el turismo de espectáculos en Argentina y Brasil, dado que empezó a nacer una tendencia por ir a shows, que no la esperábamos.
Sin embargo, mevuelo.com al estar presente en varios mercados donde este tipo de productos está bien desarrollado, pudimos cumplir con la tendencia y acompañarla de forma inmediata con mucha oferta.
¿Qué se puede esperar de las reservas?
Que es el momento de viajar, es la etapa del año donde empiezan a ver promociones de todas las aerolíneas para viajar en octubre, noviembre y principio de diciembre.
¿Hay buena expectativa al respecto de la venta de paquetes de viajes?
No nos gusta hacernos expectativas, esto es algo fiel a nuestro ADN, nos movemos por impulsos y datos, la realidad es que si no hay interés en viajar lo vamos a estimular, porque en mevuelo.com somos todos viajeros y entendemos que la vida se trata de conocer el mundo.
¿En qué precios oscilan los paquetes de viajes y qué incluyen?
El 80% de nuestros paquetes se componen de vuelo, hotel y traslados.
Para que se hagan una idea, lo más pedido que es Porto Galinhas ronda los U$S540, realmente súper económico y en algunos períodos con vuelos directo a Recife o Bariloche a U$S 619, a Cancún viajas a partir de U$S 940, Miami al día de hoy U$S 950, Orlando con parques que es el infaltable ronda los U$S 1700 mientras que Europa los precios por 20 días con circuitos rondan los U$S 2900.
¿Qué es lo que ofrece el servicio de MeVuelo que lo hace diferente y especial?
Es difícil a veces que el chef diga sus condimentos, pero la realidad es que nuestra receta es muy amplia.
Uno de los puntos donde más nos enfocamos para poder darles una respuesta precisa, es que trabajamos muy de cerca sobre los niveles de satisfacción de nuestros clientes, entendemos que el feedback es el rumbo y el ADN el camino.
Pensar que somos perfectos es una utopía, lo único que es perfecto es Disney en este mundo, sin embargo nuestro ADN tiene muy arraigado la forma de comunicarnos, el uno a uno, siempre de igual a igual y así nos mostramos al mundo tal y como somos.
También trabajamos mucho sobre la experiencia del usuario, pero venimos en un proceso de transformación y crecimiento muy acelerado lo que nos lleva a estar enfocados en la experiencia de venta de nuestros colaboradores. Que este proceso sea dinámico, ágil y estético, es el objetivo para que el resultado final sea lo que realmente el cliente está buscando es este momento de la inmediatez dentro del cual estamos viviendo.
Tiempo, visual, información y oferta, es lo que prima en la necesidad del cliente y cada uno de esos elementos los venimos trabajando para llevarlo al mejor nivel de experiencia.
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