¿Cuál es el objetivo principal que tienen como equipo dentro de la empresa?
Nuestra misión principal es ser el socio estratégico indispensable para nuestros clientes. Nuestro enfoque se centra en brindar un servicio que trascienda la mera logística: nos proponemos hacer propios los desafíos del cliente, buscando un acompañamiento integral y la máxima satisfacción para así cimentar una relación sólida y duradera en el tiempo. La razón de ser de nuestro equipo es convertir los problemas complejos en soluciones efectivas, actuando como un verdadero aliado de negocio.
Ignacio Weiss - Fundador y Director
¿Cómo es un día típico para ustedes?
Describir un 'día típico' es complejo, dado el dinamismo de nuestro grupo de empresas. En lugar de una rutina predecible, enfrentamos un flujo constante de situaciones que exigen celeridad y eficiencia en cada una de las unidades de negocio. Para manejar esta demanda, operamos con una dirección horizontal, apoyada en cabezas de equipo con gran experiencia que poseen la autonomía para la resolución inmediata. Nuestra realidad se define por el crecimiento exponencial, lo cual ha postergado la planificación. Nuestra aspiración y necesidad inminente es sistematizar encuentros de planificación, control y seguimiento para involucrar a toda la organización y asegurar un desarrollo sostenible para todos.
Ignacio Weiss, Josefina Rivero, Gerente de Administración y Martin Capurro, Gerente Comercial
¿Qué es lo que más disfrutan de trabajar juntos?
Lo que más disfrutamos es el desafío constante que implica el cambio. En nuestro rubro, la no-monotonía es la norma, y no hay un día igual al otro. Esta dinámica nos obliga a mantenernos permanentemente atentos y ocupados en la búsqueda de soluciones. Es precisamente en este entorno de alta exigencia donde nuestra colaboración se potencia y se afianza nuestro valor como equipo, brindándonos una sensación de alta contribución.
Veronica Acosta, Gerente de Operaciones
¿Qué desafíos enfrentan y cómo los abordan como equipo?
El principal desafío radica en establecer el orden, el método y la distribución equitativa de tareas y responsabilidades. El crecimiento acelerado y la necesidad de atención 24/7 han sobrecargado a ciertos puestos clave que son fundamentales para el negocio. Para abordarlo, es imperativo implementar un sistema que les brinde aire a estos roles, evitando el desborde y la fatiga, y garantizando que sean correctamente estimulados.
Entendemos que solo reorganizando la carga y los métodos de trabajo podremos asegurar la sostenibilidad a largo plazo tanto del negocio como del talento humano que lo sostiene.
Juan Jose Heritier, Coordinador de Operaciones
¿Hay alguna anécdota o recuerdo que represente su espíritu de equipo?
Nuestras anécdotas más significativas siempre ocurren cuando la urgencia es máxima y los recursos son mínimos: de madrugada, un domingo o en un feriado. La historia que mejor encapsula nuestro espíritu ocurrió durante la pandemia: asistimos a un buque con una avería grave en el timón. La complejidad fue extrema, pues debimos coordinar la contratación de aviones privados y gestionar protocolos de ingreso al país en un momento de cierres aeroportuarios y restricciones máximas. Con dedicación total, logramos todas las autorizaciones necesarias para traer recursos y materiales del exterior y completar la reparación. Este hito no solo fue un logro para nuestra empresa y el rubro marítimo en Uruguay, sino una prueba de que, para nosotros, la asociación con el cliente no tiene horarios, ni fronteras ni excusas de pandemia.
Roberto Barreiro, Responsable de Logística y Depósitos
¿Cómo celebran los logros o las metas cumplidas?
Dada la vorágine diaria y la constante demanda de atención, a menudo la celebración inmediata es difícil; intentamos mantener el espíritu compartiendo desayunos o almuerzos informales. Para reconocer el esfuerzo extraordinario, implementamos un plan de carrera que valora la antigüedad y el rendimiento. El rendimiento se reconoce con una gratificación anual tras la evaluación del supervisor. En cuanto a la antigüedad, ofrecemos viajes como reconocimiento a la lealtad: por ejemplo, a los cinco años, el premio consiste en un viaje a Buenos Aires para dos personas con toda la estadía cubierta. Es nuestro modo de equilibrar la alta exigencia con un reconocimiento formal y tangible.
Camila Cheirasaco, Asistente de Administración y Marcia Gimenez, Atencion al cliente
¿Qué significa para ustedes representar a su empresa en esta sección?
Representar a nuestra empresa es un compromiso que asumimos en cada tarea, especialmente en un rubro que exige tanta resiliencia y resolución. Entendemos que somos la cara de la organización ante clientes y socios, y eso nos obliga a ofrecer
nuestra máxima capacidad, incluso bajo las circunstancias más desafiantes. Ser parte de este equipo significa contribuir a nuestra misión de ser el socio estratégico incondicional. Jugamos un papel crucial en asegurar que la mercancía se mueva eficientemente a nivel global. El sentido de pertenencia se fortalece al saber que, en medio de la complejidad, somos una comunidad unida por el trabajo en equipo, la excelencia y la capacidad de superar cualquier obstáculo. Es un honor.
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