“En Mosca tenemos dos grandes líneas de negocios destacando que somos la principal juguetería del país y también en la venta de útiles escolares. Nosotros dividimos la compañía en dos áreas: Retail con 25 locales (20 de Mosca y 5 La Papelaria que también está en Chile) más el canal online. También el área de BtoB en donde somos proveedores de mayoristas, grandes superficies y se le suma Mosca Office enfocado en la venta a empresas. En los últimos tiempos estamos frente a un desafío que nadie sabe cómo manejar, algo sin precedentes, y desde el día uno notamos el cambio en el comportamiento. Apenas se declaró la emergencia sanitaria en Mosca ya notamos una caída del 70% en ingreso de clientes a las tiendas, y a las pocas horas ya nos avisaban desde los shoppings que cerrarían y llegamos a la caída del 100% de la venta con todos los locales cerrados. A su vez el canal online comenzó a crecer y hoy podemos decir que multiplicamos nuestras ventas por 15 en ese canal. El canal mayorista y grandes superficies continuó funcionando y ahora ya tenemos 9 locales abiertos de los 25. En Mosca somos 300 personas y manejamos unos 14.000 ítems diferentes de productos dependiendo muchos de una zafra determinada. Creo que toda esta situación que nos toca vivir así como nos complicó la vida ha despertado también una comprensión de que todos estamos inmersos en esto y un espíritu solidario, que no es un problema de un país o un sector, que todos tenemos que hacer un esfuerzo por ayudarnos”.
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