... durante octubre de 2012, proponiendo un Papá Noel adelantado que ofrecía un préstamo con un beneficio muy especial de descuento en las condiciones. Como resultado, se logró un volumen de préstamos por encima del mejor pronóstico.
En el otro caso, el sistema de información 1122 por SMS estaba llegando a una meseta de consultas que hacía necesario un rápido crecimiento. El formato de comunicación utilizado hasta la fecha había logrado su cometido, basándose en transmitir la forma en que debía plantearse la consulta para recibir una rápida respuesta. La nueva idea introdujo un estilo rupturista para la categoría, apoyándose en el humor y personajes especiales. “Qué problema más atroz” no sólo logró un inmediato y sostenido crecimiento en las consultas sino que también se transformó en una frase utilizada en los más diversos casos y por todos.
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