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Gianni Contin, un inmigrante italiano que llegó al país en el año 1956, comenzó sus negocios y siete años más tarde instaló su primer local vinculado a la ferretería con grandes tendencias en el mercado hidráulico. Desde ese entonces, el crecimiento de la fábrica fue continuo y, según cuenta Gianni, no existió un único disparador que hiciera crecer a la empresa que ya lleva más de 50 años instalada en el mercado uruguayo. “Siempre fue un crecimiento sostenido, paulatino, que en ese momento era aceptable. Hoy, para las generaciones nuevas resulta extremadamente lento”, explica.
Gianni es una empresa que reúne a tres generaciones; desde su fundador Gianni Contin, hasta sus hijos Gianna y Luis, y sus nietos Michele, Alex, Diego y Luigi. Hoy, quienes dirigen la empresa son sus dos hijos; Gianna que se encarga del área de relaciones públicas y personal, y Luis, que aporta la parte mecánica e inventiva de la empresa. Al mismo tiempo, tres de los jóvenes pertenecientes a la tercera generación están en áreas vinculadas a la parte de ecommerce o de las visitas a los distribuidores ubicados en el Este del país; mientras que Luigi está a cargo de la planta que Gianni tiene en Brasil. “El éxito está basado en la incorporación de sangre nueva; agrega ideas adaptadas al mundo real y actualizado”, cuentan.
Una de las cosas que hacen destacar a esta empresa es el respaldo que se le da al cliente al momento de efectuar la compra. “La gente que compra acá lo hace tranquila de que hay una empresa seria que va a dar el respaldo frente a cualquier cosa”, explican. A su vez, el marketing también les juega como un punto a favor ya que hace 18 años, cuando se mudaron al nuevo local, la empresa hizo un cambio de identidad corporativa y un cambio en su slogan a la frase:“Movemos el agua”. “Creo que esto fue un gran paso en cuanto a imagen y nos impuso muchísimo”, recuerda Gianna.
Otra de las estrategias manejadas por la empresa fue haberle puesto el nombre Gianni a cada uno de sus productos y, de esa manera, personalizarlos. “En ese momento era un desafío enorme y nos salió bien; la historia nos dio la razón”, dijo Luis, quien también explicó que en la estrategia de Marketing les vino muy bien porque hoy Gianni maneja alrededor de 16.000 productos y eso ayuda a marcar la diferencia.
Hoy, la presencia de su fundador, la visión y el permitirle a las generaciones nuevas la readaptación de la empresa, resultan algunos de los aspectos más importantes al momento de seguir trabajando un negocio exitoso. “Manejar una empresa familiar no es fácil; somos de las pocas que todavía subsisten”, concluye Gianni.
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