Luis Bensusán, gerente de Marketing de Compañía Industrial de Tabacos Monte-Paz
“En los últimos años hemos experimentado algunos cambios en el mercado interno. Las nuevas reglamentaciones sobre la publicidad de los productos de tabaco nos llevaron de ser una empresa que utilizaba muchos medios para promocionar sus productos, a ser una que solamente utiliza el punto de venta para mantener el valor de sus marcas. También hemos tenido cambios en la posición competitiva en Uruguay, ya que uno de nuestros competidores se retiró del país y otro decidió cerrar su fábrica, mientras que en forma paralela nuestra participación de mercado ha seguido creciendo.
Por otro lado hemos crecido mucho en los mercados de exportación, y hoy se pueden encontrar nuestros productos en destinos muy lejanos. Esto hizo que nuestra gente de Marketing ocupe muy buena parte de su tiempo investigando y promocionando marcas fuera de fronteras. La estrategia de ajustar nuestra oferta a los gustos de cada mercado nos está dando buenos resultados. Como siempre se trata de tomar nota de lo que hace 50 años decía Theodore Levitt: ‘El enfoque de marketing trata de ofrecer productos al mercado basándose en las necesidades de los consumidores y no en las necesidades de los vendedores’.
Para crecer como país, en todos los campos, en las empresas, en el gobierno, en las familias, en todos los grupos donde participamos, debemos hacernos responsables de nuestras acciones y de sus resultados, y abandonar el ejercicio de echarle la culpa al otro.
Para que Uruguay pueda seguir creciendo deberíamos convertirnos en un país donde haya reglas de juego que no se cambien y que se cumplan. Reglas de juego que, por ejemplo, comprenden las condiciones fiscales para encarar cualquier empresa, pero también comprenden las normas que debemos cumplir en el tránsito, en los espectáculos públicos, en la enseñanza, en los centros de salud, etc.
Y al gobierno, que hemos elegido y al que vayamos a elegir en el futuro, que es responsable por disponer la asignación de nuestros siempre escasos recursos, le pediría que priorice la enseñanza. Reconozco que requiere de mucha valentía el dedicar esfuerzos en algo donde los resultados demoran en llegar, pero es la única forma de construir un país del que nuestros hijos puedan estar orgullosos”.
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