Es un hecho conocido que durante los años de pandemia el e-commerce creció a nivel global y que Uruguay no fue la excepción. Hoy, las medidas sanitarias han sido levantadas pero el negocio de comprar por internet parece haber echado raíces entre el público y todo indica que seguirá creciendo. Esta realidad tiene dos caras: por un lado ofrece nuevos modelos de negocio para las empresas y, por el otro, plantea un desafío para aquellas interesadas en atraer clientes a puntos de venta físicos. Pensando en el segundo grupo, Millsonic se embandera con una herramienta que da muy buenos resultados: música que mejora la experiencia de compra.
InfoNegocios conversó con Diego Lemos, CEO y co fundador de Millsonic. Cuenta que la idea de “hacer radios digitales para empresas” se le ocurrió cuando trabajaba como Gerente General de Urbana FM. En ese momento salió a visitar clientes y no tuvo éxito, por lo que concluyó que el mercado aún no tenía la necesidad. Sin embargo la realidad cambió en 2015 cuando, tras un hecho fortuito, le presentó la idea a la cadena de supermercados TA-TA y de esa manera se convirtió en uno de sus primeros clientes. Un tiempo después lograron ser incubados por la Agencia Nacional de Investigación e Innovación (ANII) de la que recibieron USD 65.000 para apoyar el proyecto. En ese proceso profundizaron en las herramientas que la neurociencia aporta al márketing, lo que les permitió perfeccionar su producto.
Millsonic es una plataforma de música que permite al mundo retail, bares, restaurantes y pubs, musicalizar sus puntos de venta, en formato de radio, permitiendo personalizar la identidad musical de cada uno de estos lugares. Además, fabrican sus propias aplicaciones para dispositivos móviles, permitiendo que estos locales formen su comunidad alrededor de su radio digital. La plataforma también permite la reproducción de pautas publicitarias programables por el propio local.
Al día de hoy atienden al 85% del mercado local del retail, con clientes como Disco, Devoto, Geant, El Dorado, Tienda Inglesa, McDonald´s, Forum, Farmashop y muchos más. A su vez operan en varios países de la región, destacándose Perú con sus centros comerciales Falabella, donde comprobaron que desde la incorporación de su producto “Rockola”, los clientes permanecen en el lugar entre 15 y 20 minutos más que antes, aumentando así el volumen de ventas. Actualmente musicalizan 3.000 puntos de venta en latinoamérica.
Cabe destacar que la plataforma es de desarrollo propio y que cuentan con licencia para usar fonogramas en el mundo empresarial, igual que Spotify.
Para finalizar Diego cuenta que “es momento de acelerar con inyección de capital” y es por eso que están en proceso de buscar inversores.