¿Cómo está organizada la agencia?
La agencia cuenta con un área creativa productiva y de ejecución. Entendemos que las acciones o activaciones tienen que buscar comunicar un mensaje a partir de un medio de comunicación. Ese medio puede ser una promotora, pasando por vía pública o branding, los medios son varios, dependiendo el tipo de contenido que se quiere comunicar.
Comenzaron con énfasis en BTL, ¿eso persiste?
Nuestro origen es en puntos de venta, de lo cual nos enorgullecemos y cada vez le metemos más pienso y garra para hacerlo mejor. Hemos ido abarcando otras áreas, como branding, PR, campañas 360, somos una agencia boutique que trabaja con grandes clientes y ellos nos han ido desafiando a crear servicios nuevos.
¿Cuáles serían esos servicios nuevos?
Me gusta llamarlos auto productos, porque se generan entre el cliente y la agencia. Hace poco incorporamos la parte de PR Marketing, que es la parte de agencia de prensa, siempre trabajamos en el mundo offline y su relación con el mundo online y nos sentimos cómodos trabajando con otras agencias, cuando no manejamos la parte digital de una marca, pero sí las acciones offline, por ejemplo.
¿Cuál es el diferencial de Semark en el mundo publicitario?
La fidelización es algo clave. Uno de nuestros diferenciales es el reclutamiento de selección a conciencia de las personas, por ejemplo, la actual ejecutiva de cuentas de la agencia, que es mi mano derecha, empezó trabajando en la parte de merchandising y fue creciendo, estudiando y capacitándose.
Lo mismo se traslada a nuestros clientes, entonces en una agencia como la nuestra donde no hay segundas tomas, la creatividad se ve en los momentos más adversos, donde sacamos a relucir el ingenio para solucionar problemas.
¿Qué claves debe tener una campaña para ser exitosa?
Más allá de la ejecución de nuestras campañas lo importante es tener resultados que sean medibles después. Hace poco contribuimos junto a la agencia PHD a ganar un Premio Effie a la eficiencia en comunicación, también junto a otras tres agencias: Birome, Burson- Marsteller y Ceronegativo. En conjunto hicimos la plataforma Bacardi Party House y creo que más allá de las ideas que sean más o menos floridas lo importante es la ejecución de la actividad. Hacemos lo que tenemos que hacer para que el mensaje llegue.
Otro ejemplo interesante fue el escenario Top Line durante el Cosquín Rock Uruguay, algo que fue disruptivo para la marca, ya que fue el primer Cosquín en nuestro país.
¿En qué se especializan como agencia?
Hacemos cerca de nueve eventos por fin de semana. Ya sea acciones en vía pública, lanzamientos, avant premiere, el caudal de eventos es tal que tenemos una gimnasia de ejecución importante.
¿Cuántas personas trabajan en Semark?
Somos 12 personas dentro de la agencia y seremos unas 40 personas en total que trabajan para marcas. Más promotoras/es, proveedores, transportistas, diseñadores que trabajan para proyectos ad hoc, que pueden ser por cuatro o cinco días, son picos y depende el evento. Ahí es fundamental el aspecto de los Recursos Humanos y la administración del personal.
¿Qué tendencias vendrán a Uruguay en el rubro publicitario?
Todo lo que se llamaba BTL va a seguir con más fuerza y en algún momento vamos a dejar de hablar de medios tradicionales y no tradicionales, de hecho ya pasa. Hoy estás a tres pantallas y la cosa va para ese lado. Nunca vamos a poder dejar de reemplazar la experiencia del contacto mismo, la charla y la conversación.
También está el tema de los micro influenciadores, es un punto importante que trabajamos bastante, gente que tiene su grupo de interés y referencia y ayuda a comunicar de forma más efectiva.
¿Cuál es el secreto para que las acciones salgan bien?
Primero tener un gran equipo, es algo que se dice mucho y practica poco. Nadie sabe más del negocio que el propio cliente, hay que escucharlo. Creemos mucho en el constructivismo, construir algo entre nosotros y con el otro, de forma interna y externa.
¿Qué desafíos les esperan para 2019?
Mantener lo que tenemos, eso no es poco. Tenemos una fidelidad y flujo de trabajo con clientes hace muchos años, hemos captado clientes nuevos y desarrollado nuevos servicios. Queremos ir captando más, pero de a poco, lento pero seguro, sin grandes locuras. Nos gusta que las cosas salgan bien y buscamos superar las expectativas y desafiarnos a nosotros mismos.
Gracias a quienes nos acompañan:
